用情解决 百姓住房烦心事
近日,张掖路房管所在开展“我为群众办实事”实践活动中,立足岗位,用情、用心、用力地解决老百姓的烦心事。
位于下水巷25号一楼的三户公房住户,下水经常人为被堵,给住户的正常生活造成了很大影响。张掖路房管所工作人员接到报修电话,及时安排专业维修工上门疏通了卫生间、厨房的下水,并对主管道进行了彻底地疏通。
公房承租人朱秀华老人,现年88岁,家住绣河沿59号,瘫痪在床生活无法自理,子女们轮流照顾,身体每况日下,老人最大的心愿就是将该承租房屋更名给女儿,但她无法亲自到所里办理更名手续。当得知老人的诉求后,该所及时安排工作人员主动上门,热情讲解,耐心服务,5个工作日便完成了更名工作。
“住房保障牵扯着无数老百姓的安危冷暖,努力为群众办实事,把党和政府的温暖送到千家万户,是我们责任和使命。”张掖路房管所负责人说。
兰州日报社全媒体首席记者 葛 强
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