服务事项公开 社情民意畅通 西固区紧盯难点畅通基层治理脉络

走进西固区河口镇岗镇村，焕然一新的党群服务中心映入眼帘。窗明几净的村务大厅，宽敞明亮的党员活动室，设备齐全的便民服务站，特色鲜明的农家书屋，功能设施一应俱全。办事群众来来往往，露出满意的笑容。“院落里无论出现什么类型的问题，大家都愿意一起协商解决，提高了办事效率。”在四季青街道合水南路社区“便民议事站”，居民们各抒己见，融洽和谐。阵阵书香，扑鼻而来。在西固区新城镇新冶路社区“红色书屋”内，孩子们三五成群围坐一起，分享读书的快乐。新冶路社区聚焦群众需求，积极协调，打造了“两室两角”特色农家书屋，现有阅读书籍6000余册，电子阅读机一台，成为推动小区红色阵地建设的“加油站”。在先锋路街道山丹街东路社区，党员志愿者接到了高龄老人的电话。询问之下得知，老人因为和瘫痪的儿子患上了感冒，要服药时才发现家里没有准备治疗感冒的药物，家里的食物也快没有了。志愿者立刻上门了解情况，迅速帮助购买感冒药及其他生活物资。山丹街东路社区积极利用“阳光议事厅”基层民主协商议事平台，聚焦居民“急难愁盼”，按照“协商于民、协商为民”的工作要求，坚持“有事大家说”原则，宣传政策，化解矛盾，切实解决居民实际问题。据了解，西固区坚持按照“十有”标准，对基础设施较为完备的小区，确定一处室内场所进行改造提升；对属于平房院落、“三不管”楼院、无合适室内场所的小区，建设“无形”阵地，做到标识标牌统一，规章制度上墙，服务事项公开，社情民意畅通。党员群众在哪里，服务阵地就延伸到哪里。西固区坚持问题导向，紧盯治理重点、难点问题，坚持每月开展“问需于民”走访活动，依据收集到的群众反映的问题和诉求，建立资源、问题、项目“三张清单”，实行清单化管理。同时找准群众需求契合点，重点围绕低保特困户、贫困儿童、孤寡老人、残疾人等弱势群体，有针对性地开展敬老助残、扶贫济困等精准精细、高质高效的服务。

兰州日报社全媒体记者 董永前

责任编辑：王旭伟