闪耀在防控“疫”线的“税务蓝”

疫情就是命令，防控就是责任。国家税务总局永登县税务局面对新一轮多点散发的疫情，迅速调整转变角色，或是税收政策的宣传员，或是疫情防控的战斗员，或是帮助群众的服务员，他们把让纳税人满意之初心化为行动，把疫情防控之命令融进岗责，让税务蓝飘扬在了抗疫的一线。

全“心”服务，提升质效。按照“工作不断、标准不低、服务不减”要求，永登县税务局办税服务厅充分利用电话（视频）辅导、电子税务局、甘肃税务APP等渠道提供远程办税服务，引导纳税人通过“线上办”“邮寄办”等方式办理业务。在县局涉税咨询电话旁，办税厅工人员相互配合，一个人听电话一个人做记录，细致准确地解答每一个涉税问题，用全“心”服务打消了纳税人办税缴费后顾之忧。

内外兼控，安全有序。厅内，及时为窗口人员配备消毒湿巾、消毒液、医用口罩、体温测量仪、手套等防疫物资；对办税服务厅每天进行至少四次全面消杀，对公共区域、自助办税区电脑、办公桌面、座椅、自助办税终端每一小时消毒一次；严格按照疫情防控要求设置一米线，为预约纳税人进行测温登记和健康码、行程码、核酸检测结果的查验等工作。厅外，针对“预约办理”和“代理专办”业务，值班人员创新开展“一问二判三派送”（一问纳税人需要办理什么业务；二判纳税人所要办理的业务最适合哪种方式；三将每一个业务分类派送至对应解决之处）让待办的业务一件件有序高效解决。

“疫”不容辞，“共”克时坚。在永登县城关镇高家湾村疫情防控核酸检测点成立的临时党支部。本轮疫情爆发以来，该局70余名干部职工主动站出来，积极申请加入县局防疫突击队，承担辖区2个核酸检测点、6个疫情防控岗的动员防疫、核酸检测、疫情摸排、体温测量、清洁消杀、科普宣传、物资协调等工作。

兰州日报社全媒体记者 陈永德 通讯员 尚靖靖 张亚楠