市消协发布今年上半年受理投诉情况分析
2021-07-06 08:47:59
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7月5日，兰州市消费者协会发布2021年上半年受理投诉情况分析。2021年上半年，兰州市各级消费者协会共受理消费者投诉222件，解决率为98%，共为消费者挽回经济损失13.56万元，支持消费者起诉3件，接待来访、接受咨询1159人次，收到表扬信3封。
2021年上半年共受理解决222件投诉，根据投诉性质分析，其他、质量、售后服务、价格、合同占据了消费者投诉的前5名。
根据投诉商品分析，服装鞋帽类、家用电子电器类、食品类、日用商品类、烟酒和饮料类占据了消费者投诉的前5名。
根据投诉服务分析，生活社会服务类、文化娱乐体育服务、房屋装修及物业服务、教育培训服务、公共设施服务占据了消费者投诉的前5名。
通讯员 周婷 兰州日报社全媒体记者 袁文波
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