多点发力助推出口企业轻装上阵 兰州市税务局不断提升出口退税服务效能

2023年是共建“一带一路”倡议提出十周年，越来越多的企业搭乘“一带一路”快车实现了“加速跑”。近日，记者从兰州市税务局了解到，为贯彻落实国家稳外贸稳外资各项工作部署，进一步提升出口退税服务效能，兰州市税务局充分发挥税收职能作用，积极对接经营主体需求，在简化流程、细化辅导、优化服务、强化监管等多方面持续发力，全力助推出口企业轻装上阵，推动全市外贸经济高质量发展。

简化流程：“套餐式”政策内容打包送进企业

“税务部门建立绿色通道，帮助我们提升海外竞争优势。高效便捷的出口退税政策，一方面有效盘活了企业运营发展的资金链，另一方面为企业购进原材料、升级生产线等经营所需上了一层资金保险，帮助企业同海外客户保持长期稳定的合作关系。”兰州长信电力设备有限责任公司财务负责人庄朝珍在接受记者采访时，言语中满是对榆中县税务局干部在加快出口退税效率方面工作的夸奖。

榆中县税务局相关工作人员告诉记者，今年以来，榆中县税务局主动加强与企业的联系沟通，全面推出“套餐式”服务，将出口退税政策规定、税收优惠、风险提醒等详实的内容打包送进企业，确保企业懂政策、会操作、享红利、稳发展。“今年以来，我们企业共享受出口退税红利6.12万元，切实减轻了企业办税负担，增添了企业发展信心。”庄朝珍说。

畅通的资金流是外贸企业的生命线。记者了解到，今年以来，兰州市税务局积极组建出口退税专家服务团队，强化对出口退税“无纸化”管理模式的学习培训，精准掌握“无纸化”管理的认定标准、办理流程，进一步优化程序、精简资料、压缩时间，加快出口退税从“纸面数据”向“账上资金”的转化速度，全面提升出口退税管理专业化、个性化服务水平，让税惠政策助力外贸企业乘风远航。

细化辅导：面对面答疑让税费优惠直达快享

随着外贸进出口企稳向好，企业信心逐步恢复。中国甘肃国际经济技术合作有限公司计划进一步拓展承包业务的国外市场，了解到这一情况后，七里河区税务局上门开展精准辅导，深入解读对外支付税务备案、税收协定等跨境税收业务政策，及时答疑解惑，确保纳税人懂政策、会操作，减轻了企业“走出去”的顾虑。

“优化整合后的出口退税系统推出后，税务干部第一时间为我公司财务人员安排了新业务线上培训学习，面对面辅导、一对一答疑，让我们企业懂政策、会操作，处理境外涉税业务更加得心应手。”中国甘肃国际经济技术合作有限公司法人代表苏跃华高兴地说。

同样享受出口退税优惠政策的还有位于高新区的甘肃新丝路产业投资有限公司。今年，该公司累计享受出口退税39万元，不仅有效缓解了企业资金压力，也为企业积极拓展海外市场、强化市场营销带来很大帮助。在税费优惠政策落实中，兰州高新区税务局围绕企业发展需要，多次深入企业问计问需、精准对接企业服务需求，以更精准的服务、更细化的辅导，帮助企业用足用好出口退税优惠政策。“为解决企业最关心、最直接的问题，兰州市税务局充分发挥税收大数据优势，精准筛选目标对象，逐户制作‘红利账单’并及时推送，实现人找政策向政策找人转变，助力企业更快更好地走出去。”兰州市税务局工作人员如是说。

优化服务：线下服务无死角线上服务不打烊

税费政策精准直达，企业发展行稳致远。近年来，兰州税务部门创新建立“企有所需，税有所应”的服务机制，通过开展“云端式”纳税服务、打造“下沉式”走访调研等，将税收优惠政策秒送达，将疑难问题速解决，实现了线下服务无死角、线上服务不打烊，全面为出口企业发展提速增效。

“我们今年刚备案出口业务，对‘一带一路’税收政策了解甚少，在我们一筹莫展之际，税务部门主动上门讲解涉外税收政策及业务办理流程，真是雪中送炭。”捷时特物流财务总监段军红对第二税务分局税务干部赞不绝口。

成立“一带一路”陇税雷锋服务队、打通“一次不用跑、全程网上办”线上办税渠道、深化“银税互动”工作机制、擦亮“兰税捷办”服务品牌……今年以来，兰州市税务局不断探索创新促进外贸企业发展的服务举措，为外贸企业快速发展保驾护航。

强化监管：助推出口退税服务监管新机制发挥实效

记者从兰州市税务局了解到，出口退税服务监管新机制是实现激发出口企业发展动能、维护法治公平税收环境、支持外贸稳定健康发展目标的重要举措。

“出现疑点数据后，税务部门工作人员第一时间上门悉心辅导，既规范了企业的出口退税行为、降低了税收风险，又优化了办税流程，进一步提升了退税办理质效。”甘肃蓝科石化高新装备股份有限公司财务部刘川清告诉记者，该公司在申报出口退税业务时，因相关数据出现了“首次申报跨大类商品且未申报视同自产”的疑点，产生错误申报数据。疑点数据发生后，兰州经济技术开发区税务局税务干部迅速反应，积极行动，手把手指导企业重新申报，逐环节讲解注意事项。考虑到该笔业务后续要进行实地核查，税务干部现场开展实地核实程序，进一步简化退税流程、防范涉税风险。

今年以来，兰州市税务局在日常监管、风险分析、风险应对、风险预警等环节，强化部门协作、细化岗位协同、优化信息传输机制，构建“多兵种”合成作战，实现了内外部风险一体防控目标，助推出口退税服务监管新机制发挥实效。

兰州日报社全媒体记者 何怡璇

责任编辑：王旭伟