“我为群众办实事”实践活动 城关区酒泉路街道：让每一座小院都成为幸福的符号

三伏天，当人们都忙活着如何纳凉时，有这样一群人却在张罗保温保暖，这是怎么回事？老楼院，当老住户纷纷搬离，房屋出租时，有这样一群人却想方设法让院子更加美丽、和谐，这又是怎么回事？这一切奇怪事件的答案，都要从兰州市城关区酒泉路街道“我为群众办实事”的实践活动中来寻找。

1 小院升级改造

老楼房变成了“香饽饽”

房老、院旧、设施破、生活环境差是许多城镇老旧小区居民普遍面对的头疼事，也是影响城市形象提升的老话题。2021年，兰州市将“开工改造300个老旧小区，老旧小区加装300部电梯”列入十大“为民兴办实事”之一。城关区酒泉路街道作为兰州市涉及改造老旧小区最多的街道，这里的许多楼房都是上世纪九十年代乃至更久远的老旧小区，如何让老旧楼院由内而外换新颜，让居民发自内心展笑颜，成了酒泉路街道的焦点所在。

7月12日，记者走进了位于城关区金昌南路225号的酒泉小院。第一次来这里的人一定会惊讶于眼前的场景，小院有9个单元，修葺一新的楼宇一点也不像是建成入住近30年的老楼。青砖灰瓦的外观，崭新的楼道窗框，白净的楼道墙面，俨然就是被重新装修了一番。院子里的菜园子和住户马国成的“老马的小花园”成了小院一景，茄子、辣子、西红柿，还有竞相开放的花朵，给钢筋水泥的建筑增添了些许清凉惬意。

城关区酒泉路街道杨家园社区党工委书记杨静正和马国成拉家常，菜园里的花草招虫子，社区买了驱虫药水，马国成正准备驱虫。杨静告诉记者，今年3月，酒泉小院开始了老旧小区改造，第一步就将小院老化的上下水管网、暖气管网和混乱的电线电缆纳进了改造工程。目前，已经完成了外墙保温层的加装，对楼道进行了粉刷，正在安装楼道窗户。杨静说：“现在我们的小院已经有了焕然一新的面貌，接下来要对上下水管网进行维修更换，线缆落地、楼道亮化等的一系列工程，改造完后我们还会在小院内安装监控、重新铺设路面、安装大门、单元门，让我们的小院更加平安、稳定。”

“种花种菜也是知识，既能让娃娃们学习，也美化环境，党的政策好，也让我们感受到了幸福感、获得感！”刚刚喷完驱虫剂的马国成又开始给花草浇水。

仅仅3个多月的时间，酒泉小院的变化居民们都看在眼里，加之其优越的地理位置，又毗邻学校，就连一些已经搬离了的老住户也感叹，曾经无人问津的老院子如今却成了“香饽饽”。

2 大家有事“小院”说

居民事居民议

俗话说“远亲不如近邻”，邻里和睦是社区和谐稳定的基础。自城关区酒泉路街道“我为群众办实事”的实践活动开展以来，杨家园社区以打造家门口的楼院党建为核心，推出了“家党建”社区工作品牌，以家引领、家共享、家服务为工作主线，营造社区“家”文化，提倡把“家”的概念融入社区治理当中。为有效开展社区民主协商议事工作，推进社区治理再上新台阶，社区以网格化管理为抓手，以楼院为协商议事的核心单位，搭建“小院议事会”社区协商议事平台，推进民主协商议事。

“小院的居民对院内的花园管理和维护都有意见，经过协商，大家决定自己种菜。院内的一处乱堆乱放点，经过协商，如今也改造成了小花园。还有居民用水，经过协商大家同意接通智能水表，一户一表，下周就开始安装。”提及“小院议事会”，杨静说个不停，别看这“小院议事会”成立没多长时间，却充分激发居民参与民主决策的主动性、积极性，通过制定议事规则逐步提升社区民主协商的规范性，让不同利益人群有效的、规范的、合法的表达诉求参与民主协商。

今年56岁的孙阿姨买菜回来，一进院子就看到了正在接受采访的杨静，她笑着说：“书记、主任一直给我们操心水表的事情，下周水表就可以安装了，我们已经通知大家了。”孙阿姨可不是普通居民，而是“小院议事会”上选出来的居民代表，专门负责她所居住的单元，为居民传达信息、做思想动员工作。多年来因为酒泉小院使用一根主管道，居民平均分摊水费，邻里颇有怨言，积攒了不少矛盾。这次旧改中，通过“小院议事会”提议为187户居民加装智能水表，一户一表，彻底解决矛盾源泉，也让小院实现了智能用水。

3 居民自治

协商议事会解决居民烦心事

记者了解到，杨家园社区的“小院议事会”在酒泉路街道并不是独一份。街道以群众意见作为落实“我为群众办实事”实践活动的工作导向，将群众意见前置，各下属社区均设立了居民议事厅，通过基层协商议事的方式征询居民意见，最大程度上达成共识。

酒泉路街道中街子社区以协商议事为土壤，激发社区治理工作的新活力，通过打造“邻聚里”居民协商议事厅，挖掘培养社区“骨干”，制定协商议事的机制，形成了以党建带社建，以社建促和谐，以和谐促发展的社区建设新格局，着力破解了城市治理中的一系列难题。

“我们成立了由辖区居民骨干、老党员、社区民警、物业公司等十余人组成了‘邻里帮’志愿服务调解队，实现了民主协商群策群力。”7月12日，酒泉路街道中街子社区党工委书记李扬接受采访时说，议事厅和调解队刚成立不到两天，中街子13-55号就出现了供水问题，5楼以上居民无法正常用水。调解队成员组织物业公司、兰州供水集团、五泉房管所等单位，迅速形成合力。经社区和相关单位现场排查，发现中街子55号因管网破裂漏水，供水压力不足，导致居民无法正常用水，社区马上召集“邻里帮”调解队和相关单位召开协商议事会。因中街子55号管网涉及多家产权单位，管网维修存在推诿扯皮现象，社区党委多次组织召开协商议事会，最终达成共识，由五泉房管所负责管网内积水清理，城关区开发公司对破损管网进行维修，居民恢复正常用水。

酒泉路街道的居民议事厅，使党的旗帜高高飘扬在每一座小院，让每一座小院都成为幸福的符号，社区干部用细心贴心把事办到群众的心坎上，让居民切实感受到来自细节的获得感、幸福感。

兰州日报社全媒体记者 赵雨欣 文/图