红古区“1+3+N+1”为民直通车解决群众“急难愁盼”问题
2022-04-25 08:52:10
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“你好，我的失业保险金如何申领？”“我想办理创业担保贷款”“你好，我想办理就业登记”……4月22日一大早，红古区人社局服务大厅门前办事的群众络绎不绝。
自今年2月底省人社厅为民服务直通车试运行以来，红古区人社局将“1+3+N+1”（1窗受理、划分3个服务板块、N个点位承办、1次回访）快办模式融入直通车，在常规窗口提供优办快办服务基础上，为有效解决企业和群众“急难愁盼”问题，畅通企业和群众反映问题的渠道，又增设了老年人等特殊群体的爱心特色服务，更好地防范风险化解矛盾，受到当地群众的称赞。
截至目前，红古区人社局为民服务直通车窗口咨询引导905人次，受理“急难愁盼”10件，均已解决。
兰州日报社全媒体记者 滕效宏 通讯员 鲁文芳
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