甘肃省金融科技创新监管工作组公示新一批创新应用
2022-10-28 09:01:42
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10月27日，记者从人民银行兰州中心支行获悉，甘肃省金融科技创新监管实施工作组向社会公示了新一批1个创新应用。该应用为甘肃银行申报的“基于实时音视频技术的远程视频银行服务”。
此次公示的创新应用探索运用新一代信息技术，在风险可控、安全合规、充分保护客户隐私前提下，通过视频银行远程指导客户办理银行业务，打造便捷高效的非接触式金融服务。在此应用中，甘肃银行综合运用实时音视频、人工智能、音频3A处理等技术，建立银行与客户间的音视频通道，远程指导客户自主进行产品咨询、信息维护、社保卡金融账户（Ⅱ类户）激活、密码管理、远程核实法人开户意愿等操作，并为老年人等群体提供无障碍金融服务，提高业务办理效率和客户体验，降低银行运营成本。
兰州日报社全媒体记者 袁文波
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