高滩村社区：探索“阵地+”模式 服务群众零距离

今年以来，雁园街道高滩村社区充分发挥小区党员阵地凝聚力，依托社区小兰社会治理综合指挥中心，全力打造社区党建特色品牌“暖心公社·智能平台”，进一步夯实基层党组织的履职尽责和服务群众工作职能。不断探索“阵地+”工作模式，实现小区资源力量由“散”到“聚”、治理能力由“弱”到“强”、干群关系由“疏”到“亲”，实实在在提升民生服务的精准度，为辖区群众提供多元化、精益化服务项目。

“齐”乐融融促发展 全心全意保服务

“多亏了小区党员阵地的驻守干部们，让我们的审批进程更快，少走了很多弯路。”近日，高滩村社区辖区内的一处项目负责人对记者说道。高滩村社区在推进各类项目建设过程中，积极走访辖区建设项目单位党组织，不断夯实服务内容，开展常态化志愿服务工作。同时，该社区还联合相关职能部门将建设手续审批、就业需求、税收政策咨询、法律知识宣讲、安全生产知识培训等10项常办事项下沉工地，通过政务服务窗口落实“任务包干、节点推进”与“周报告、月检查”工作机制，健全党员积分考核和干部职工星级评定，营造良好营商环境，积极推动社区城改任务及其他项目建设有效实施，彻底改善村民居住环境，壮大村集体经济、提高村民经济收入、增加村民就业岗位。

“惠”风和畅关幼弱 无微不至显真情

高滩村社区不断探索创新社区治理模式，以“阵地＋”服务模式，提升社区驻守干部参与社区治理、服务基层群众工作能力，拓宽服务范围、优化服务内容，形成特殊人群帮扶长效机制，不断探索新方法、新路子，定期整合三项清单开展特殊人群心理干预，完善特殊人群科学化服务体系。

在这一系列的服务中，村社区首先建立“社工委”资源优势清单，形成点对点精细化服务。其次，通过排摸辖区特殊人群及家庭成员基本信息，及时了解掌握特殊人群家庭、学习、生活等情况，形成专属档案信息库，从而精准分类，形成点对点帮助机制。同时，还定期开展心理咨询、心理疏导、情感沟通、政策宣传，并通过开展丰富多彩的文化和娱乐活动，培养特殊人群及家庭积极向上的生活态度和生活信心。

“通”力合作解民忧 体贴入微显担当

今年以来，高滩村社区结合实际情况充分利用社区“党群服务中心”及“社工委”成员单位资源优势，充分发挥“小兰社会治理综合指挥中心”诉求反映平台解决群众“难心事、烦心事”，实行“不出家门、上门服务”的理念。成立高滩村社区“小王服务队”，主要承担居民群众矛盾纠纷调解、特殊人群帮扶、环境卫生治理、便民服务精准实施等。

村社区负责人告诉记者，希望通过精准服务，实现“数据多跑路、居民少跑路”的工作目标，实现“居民有诉求、社区有回应”与“问题不过夜、件件有落实”的有效服务体系。截至目前，村社区解决环境卫生治理3起、处理安全隐患1处、政策咨询、业务办理115起，民生困难7起，家庭纠纷2起。

据介绍，高滩村社区将继续发挥小区党员阵地优势作用，为党群关系和谐畅通渠道，为服务居民群众提供支撑，为群众协商议事搭建平台。以“三抓三促”行动作为提升社区为民服务能力的重要抓手，充分协同辖区“社工委”成员、驻守干部、党员志愿者、退役军人、居民代表、共建单位等力量，加强统筹协调，强化服务意识，以实际行动让小区党员阵地扎根居民生活，共建和谐幸福新家园。

兰州日报社全媒体记者 颜娜 赵文瑞

责任编辑：张军