精准对标居民需求 提升社区服务水平 火车站街道以党建为引领推动基层治理升级

火车站街道积极适应城市发展新形势、基层治理新任务、居民群众新需求，坚持把党建引领城市基层治理作为街道工作的大课题，激活红色引擎动能，有效推动资源、服务、平台向基层下沉，提升社区治理水平，用精准服务开启辖区居民“幸福密码”。

画好“同心圆” 反诈联盟聚合力

当前，电信网络诈骗犯罪活动较为猖獗，且花样翻新、名目繁多，严重侵害群众的财产权益。为全力守好辖区居民“钱袋子”，火车站街道以“党建引领反诈联盟”为推手，构建“党建+反诈”工作法，以“反诈联盟”为圆心，街道、社区为半径，依托“线上+线下”多种渠道，丰富宣传模式，拓宽受众群体，画好全民反诈“同心圆”。

4月10日起，火车站街道联合火车站派出所集中开展为期一周的“全民反电诈”主题宣传活动。多样宣传构筑反诈防线，开展反诈宣传“进社区、进家庭、进学校、进九小门店”，推进商业场所、小区、楼院“一条横幅、一个宣传栏、一张海报、一个电子屏、一条朋友圈”“五个一”建设全覆盖，形成浓厚反诈宣传氛围。以案说法普及反诈知识，火车站派出所副所长通过讲座，为居民详细讲解电诈案例和犯罪分子常用手法、作案方式等知识。现场普法律师答疑解惑，红山根东路社区党委与甘肃弘熙律师事务所签约，搭建专业律师和居民之间的桥梁，引导居民依法理性维权，及时化解矛盾纠纷，促进社会和谐稳定。

阵地“服务网” 大事小事这里办

火车站街道红三村社区以小区党员阵地建设为依托，以服务小区居民为切入点，通过党建“红线”把社区、物业、驻守干部、党员志愿者等多元主体有机串联起来，组织“党员先锋队”主动摸清小区居民需求，把纠正不文明行为、矛盾纠纷处理、安全生产、惠民帮扶等紧贴群众需求的事项全部纳入服务清单，以精细化管理服务群众“零距离”。

有居民反映，辖区红六小区私设地锁、地桩问题突出，不仅占用公共空间影响车辆正常通行停放，还明显影响道路美观。红三村社区社工委主任多次实地查看、走访了解、征求意见、组织协调，4月10日，火车站执法中队、国资利民物业最终拆除红六小区地锁。社区聚焦化解“小矛盾”、解决“小问题”、满足“小需求”，将小区打造成化解矛盾的第一阵地，实现预防化解纠纷、维护社会稳定新局面。

党员“常在线” 解决问题在身边

“三抓三促”行动开展以来，火车站街道精心组织、周密安排，积极推动全街党员干部在学习上下功夫、在执行上铆足劲、在效能上见真章，聚焦问题导向，坚持系统思维，以实际行动推动“三抓三促”行动落地落实。

以开展“党员常在线，服务在身边”活动为契机，围绕群众实际需求量身定制服务，形成“点单+接单+派单+评单”菜单式服务，真正把服务送到群众家门口。近期，家住红二村社区金燕花园的薛阿姨独自在家时不慎摔倒，导致手部骨头断裂损伤，由于其子女经常不在身边，社区党员得知情况后定期上门服务，让老人感受到了贴心关爱。车站社区党员服务队开展“主题党日+环境卫生清理”活动，在营造干净、文明的社区环境的同时，增强了党员的凝聚力和服务意识。随着近期降水天气增多，红西村社区、红山根社区开展地质灾害排查监测、地质灾害综合演练等活动，提升群众防灾避灾意识和自救互救能力，切实保障群众生命财产安全。

兰州日报社全媒体记者 颜晨

责任编辑：张军