皋兰路街道：一张“民情图”纾解社区治理痛点

近期，城关区皋兰路街道积极发挥党员先锋模范作用，聚合多方力量参与小区党员阵地建设，辖区内各社区立足问题找方法、立足需求强服务，切实发挥小区党员阵地在社区治理中的引领作用，绘制社区民情图，提供居民需要的各项贴心服务，让居民在小区党员阵地感受到幸福“蝶变”。

立足问题找方法

绘成社区民情图

皋兰路街道郑家台社区党委近日召开了小区党员阵地工作推进会，针对现阶段的工作任务和面临的一些问题进行探讨，共同找寻新的服务方法和方式。社区党委书记王燕妮对记者说道，“奉献、温暖、真诚、友善”是小区党员阵地的服务理念。在推进阵地建设的过程中，从政策宣传落实到民意搜集整理，再到上门服务办好一件件实事，阵地真正把便民、贴心、温馨的服务送到居民身边。

4月初，在王家庄社区机电公司家属院，物业检查管道时发现小区自来水管道有爆裂风险，简单维修已解决不了问题。得知情况后，社区第一时间组织阵地驻守干部、物业公司经理以及机电公司负责人召开了圆桌议事会，并最终提出了可行性解决方案。“我们辖区老旧楼院不少，希望把解决好一件事变为处理好一类事，完善社区民情图，纾解社区治理‘痛点’。”王家庄社区党委书记董艺林对记者说道。

立足需求强服务

提升居民幸福感

“感谢社区为我们解决了问题，我们悬着的心也终于放了下来。”近日，在王家庄社区，居民焦伟东夫妇专门来到社区致谢，感谢驻守干部和社区工作人员为他们解决了一大难题。事情追溯到一个月前，颜家沟二分区的驻守干部在“一对一”帮扶困难群众时，了解到詹家拐子困难群众焦鸿强因智力残疾一直未婚，父母已亡故，由哥哥嫂子照顾，现在哥哥焦伟东身患癌症，嫂子已年过花甲，无力同时照顾两个病人，哥哥嫂子希望能将焦鸿强送入社会福利院，让他得到好的照顾。了解情况后，驻守干部第一时间协调对接社区，收集整理相关资料，社区工作人员又去街道和民政局代办相关手续，不到一个月时间，焦鸿强成功转入了兰州市社会福利院。

立足需求强服务，在皋兰路街道的各个小区党员阵地，这样的事例还有不少。耿家庄社区依托小区党员阵地平台开展“耿·乐业”就业服务月活动，集中帮扶辖区居民就业，并持续提供就业指导及创业政策解读等服务。周家庄社区以党建为引领，充分利用“拉家常”议事现场协商，打造居民参与、社区共建共治平台，合力破解老旧小区改造难题。

“街道以‘三抓三促’行动为契机，强化作风建设、提升工作效能，盘活小区党员阵地平台，通过多种渠道为辖区居民排忧解难，用心用情升级辖区居民服务，实实在在增强了辖区居民的获得感和幸福感。”街道相关负责人说道。

兰州日报社全媒体记者 颜娜

责任编辑：张军