■一针见血 城市的烟火气需要温情呵护

近日，福建省福州市某串串香新店开业，店老板在门口放了6个花篮，城管认为其占道摆放违反市容管理办法，遂罚款200元，让老板前往城管中队接受罚款。对此，店铺老板认为，“花篮摆在店门口的路沿上面，都没有在人行道上，这样也罚，想不通。”

别说店铺老板想不通，就是很多普通市民都想不通。有评论就指出：为何市民对于市容市貌的理解，与城管等执法管理部门有所不同？在普通市民眼中，一张书桌、几个花篮，并不会使城市形象受损，反而更有人文与生活气息。

此事还有一处细节值得关注。报道中说，开业当天，当地街道城管曾对店铺老板说，本来允许他摆三天的，但被市里的城管人员拍到了，现在不让摆了。

小马飞刀清楚地记得，上个月，三亚市综合执法局发布“道歉”通告。起因是2月11日吉阳区城管执法时，收走一店铺门口男孩正在写作业的桌子。视频上传网络后，引发网友和媒体关注。经调查核实，事由是三亚市综合行政执法局吉阳分局执法人员对辖区日常巡查时，在处理当事人经营的超市落实门前三包过程中，存在简单执法行为，造成不良影响，已责令相关执法人员上门向当事人诚恳道歉。

城市需要管理。但管理的最终落脚点是让城市居民有获得感、幸福感、安全感，其核心是以人为本。作为城市管理的执行者，在处理管理中的各种矛盾时，不仅要依法依规行事，还要有服务于民的意识。各地市容整治应当有着明确的标准，对私搭乱建、违背公序良俗、侵犯他人权益的行为要及时整治，但对正常的经营行为则要遏制过分干涉的冲动，保护好城市的烟火气。举个例子，流动摊贩管理一直是城市管理行政执法的“老大难”问题。可以说，城市管理者既要保证城市清洁美丽，又要保证市场有序，还要保证人性化的执法，非常之难。提到长效管理，从根本上说，除了严管，还应切实解决流动设摊者的生计问题，给予适当的谋生空间。只有从根本上去考量流动摊贩为什么产生，又为什么“顽强”存在等问题，才能从根本上准确把握问题的关键，多一些灵活务实的措施，而不是经常性搞“一刀切”整治。

城管与摊贩，一个是因为责任，一个是因为生活，但双方没有根本利益冲突。小马飞刀以为，有人气的地方就需要“烟火气”。文明城市需要“管”，但不能僵硬地管死。城市管理首先应该是“为了人民管理城市”，而不能只是“为了城市而管理人民”，说到底我们管理城市是为了“让人民更好生活”。这就需要城市管理人员多些共情的态度，不能教条地管理城市，而让城市失去了温情。

城市的文明程度不能只看市容市貌干净规整，还要看人们的精神面貌，要看到为生活而努力谋生的贩夫走卒们，他们对未来的希望和期待。

小马飞刀

责任编辑：王旭伟