健全物业领域法律法规 让生活更美好

从3月1日起，新修改的《兰州市物业管理条例》施行。新修改的《条例》与《民法典》有关物业管理的规定进行了衔接，立足解决物业管理和人民群众关注的焦点、热点、难点问题，必将进一步提升我市城市品质、塑造城市形象、改善人居环境，满足人民群众对高品质美好生活的期待。随着人民对宜居生活要求的提高，物业的重要性日益凸显，健全物业领域法律法规，加强现代物业管理势在必行。

自从去年发生新冠肺炎疫情以来，街道社区和物业公司联动，有针对性地采取一系列防控措施，物业管理人员日夜坚守岗位，开展出入管理、对公共场所进行消杀灭毒，在应对突发事件和保障人民群众生命健康中发挥了非常重要的作用，这些成绩大家都有目共睹。然而物业管理作为一项直接面对群众的行业，在服务中出现的问题也不少，引起的纠纷、投诉层出不穷，坦率地说人们对物业的满意度并不高，有些是物业管理自身的问题，有些是法律法规不健全的原因。属于物业管理自身的问题，物业企业要提高自身管理水平，运用现代管理科学和先进技术，对服务对象或业主提供专业化综合性服务；因法律法规不健全引起的问题，就需要通过地方立法，从法规上规范物业管理行为，这次新修改的《兰州市物业管理条例》及时出台施行，与时俱进，与《民法典》对接，理清了职责，明确了要求，界定了罚则，对推动物业管理法治化、规范化具有重要的意义。

服务广大业主，构建更加和谐的服务环境，需要严格按照《兰州市物业管理条例》所规定的内容，抓好具体落实。规范物业管理一个很重要的方面是建立业主大会制度，现在许多物业管理并没有建立业主大会制度，没有成立业主委员会，一切都由物业企业说了算，小区公共场地肆意占用，小区底层住房随意“住改商”扰民，小区收取的巨额停车费没有用于公共设施维护，业主的合法权益被剥夺，有些地方即使成立业主委员会也形同虚设，没有发挥应有的作用。新修改的《条例》规范和完善了业主大会相关制度，明确了业主大会筹备组的组建和解除程序，明确了业主大会的职责，增加了业主大会确定业主委员会委员津贴或补助标准、对业主委员会主任实施任期、离任财务审计的规定。有了规定就需要有关部门抓好监督落实，凡是有物业的小区就要督促组建业主委员会，让业主大会制度落到实处，切实保障全体业主的合法权益。加强对物业企业的监管十分重要，新修改的《条例》增加了物业服务企业从业要求的规定，建立物业管理信用体系，建立信息共享机制和联合惩戒机制，对物业服务企业进行动态监管，这将极大促进物业行业健康发展。物业要提升，法治是保障。物业的终极目的是让人民生活的更美好、社会更和谐，实现人民群众和谐宜居前提是依法依规管理物业。现在新修改的《条例》已经实施，各级各部门就要抓好贯彻落实，物业企业亦要肩负起应有的社会责任，共同满足物业服务大众的期待和要求，营造安全、舒适、文明、美丽的人居环境。

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