西固区探索多模式为基层治理开“方剂”

商品房小区探索“信托制物业”治理模式、老旧小区探索“整合运营”治理模式、集中安置小区探索“邻里互助”治理模式、城乡接合部小区探索“治安+服务”治理模式、“三不管”小区探索“托管代管”治理模式……

西固区有序推进多模式基层治理工作，着力构建“党工委引领、社会化共建、社区化共治、邻里式共享”的基层治理共同体，基层治理效能整体提升。

多模式构架需要提升精准服务群众的能力和水平。西固区充分利用社区驻守干部专业特长和派出单位资源优势，找准与群众需求的契合点，重点围绕弱势群体小微物资需求、政策扶持需求、社会事务上门服务等便民需求，有针对性地开展敬老助残、扶贫济困、生态环保、家电维修、医疗义诊、家政便民、维权咨询等精准精细、高质高效的服务。灵活采取民情联系卡、办事指南、二维码、“西固区党建云平台”等多种载体方式，在各小区楼院公开办事事项，确保群众事前了解办事要件，做到最多跑一次。

在智慧治安建设上，西固区统筹推进智慧城市、智慧小区基础设施、系统平台和应用终端建设，大力推进“智慧安防小区”建设，利用互联网、物联网、大数据等技术，通过人脸识别、车牌识别、视频监控、智能门禁等科技手段，增强居民小区内治安防控效能。同时大力推广使用“小兰帮办”信息平台，通过“面对面”讲解、“点对点”推送、“手把手”下载等多种方式，持续提高居民群众安装率、使用率。利用平台便民服务功能，引导辖区企业和居民通过“帮您查”“帮您约”“帮您办”等功能，实现为民服务基层可办、不来即享，着力推动信息平台成为居民群众的“好帮手”。

针对当前基层治理中存在的社区大、小区多、无物业、管理难、居民诉求多样等突出问题，西固区深化拓展“社工委”平台作用，将“社工委”作用发挥与新时代文明实践志愿服务相结合，发挥党员志愿者、青年志愿者、巾帼志愿者、退役军人志愿者等志愿队伍的积极作用，建立志愿者联盟，不断发展壮大小区志愿服务力量。

一时间，“母亲教育讲堂”“红烛先锋”“高龄党员送学上门”等志愿服务队应运而生，让广大志愿者真正实现在互联互动中拉进群众距离、增进感情认同、弘扬社会新风。在突发公共事件中，街道干部、社区干部、驻守党员干部等组成骨干加入应急响应队伍，推动各类风险隐患和突发事件就近发现、就近响应、就近处置。

特别在监督考评机制带动下，驻守社区干部兑现服务承诺，并邀请居民群众、志愿者、辖区单位等代表全程监督工作开展情况，定期向党员群众和派出单位报告工作、发布实事，自觉主动接受群众监督评判。

兰州日报社全媒体记者 董永前 特约记者 马原 文/图