西固区:服务民生办实事 点滴小事显真情

“以前下雨后道路泥洼不能走，现在农用车就能开到田间地头，村民们下地劳作也方便了很多。”近日，记者在西固区采访时，达川镇上车村村民达朝鑫说，今年新建的硬化路使村上500多亩田地有效被利用起来，丰富了村集体经济，助推了乡村振兴。

“我们积极向上争取资金，在项目前期手续办理完成后，仅利用1个月就完成达川镇上车村道路硬化工程，解决了达川镇上车村雨后道路泥泞、交通不便的难题。在柳泉镇岸门村牟家台，新建的850米U型渠已投入使用，改善灌区灌溉面积200多亩。启动实施的河口村调蓄水池工程，建成后将彻底解决66户、270人的饮水不稳定问题。”西固区水务局负责人说，“我为群众办实事”实践活动开展以来，针对群众反映的热点难点问题，由各站室党支部牵头，梳理问题台账，逐项实地调研，组织广大党员干部立足本职岗位践行初心使命，开展为民、惠民、便民服务，切实把党史学习教育成果转化为为民服务的实际行动。

新鲜的瓜果蔬菜销售点在花园小区、兰西铁苑、合水嘉园等6个小区火热开张。这是西固区商务局围绕本地农产品存在的销售难题，协调各街道和物业在社区设立“惠农·利民服务站”，满足城区居民吃到低价优质果蔬的需求，让尽可能多的居民享受到质优价廉、就近便利的消费服务。同时，以高于地头收购价收购本地农产品，助力农民增收。截至目前，已设立6处“惠农·利民服务站”，以销售本地当季蔬菜为主，包括茄子、辣椒、黄西红柿、龙豆等品种，平均每个服务站每天销售蔬菜约800斤，切实增强群众的获得感和幸福感。

一般事项由窗口单位、心理咨询室、法律咨询室现场办理，复杂事项提交主任办公会初步研判后，转交相关部门限期办理，重大矛盾纠纷召集相关部门召开联席会议联动办理……西固区综治中心紧密结合“我为群众办实事”实践活动，积极推行“集中办”便民服务，设立了群众接访大厅、矛盾调解室、法律咨询室、心理咨询室和监控研判室，逐步健全完善相关工作制度、工作职责、工作机制，有效形成了集“信息预警、排查控制、来访接待、首问责任、分析研判、联商联办、应急处置、议事例会、检查考评、自身建设”为一体的工作运行模式。在实体化运行中突出总体协调和部门联动集中解决问题，实行“政法+X”干部配备模式，公检法司各派一名干部入驻群众接访大厅办公，人社、民政等部门按事项及时到中心报到办公,并邀请“红烛先锋”志愿者服务队开展心理咨询服务，依托法律咨询室建立诉前调解室，引进人民调解委员会中的精干力量长期入驻办公。目前，共接待群众来访69件次，现场办结50件，转办6件；共收到诉前调解案件65件，成功调解46件。

兰州日报社全媒体记者 董永前