打破资源壁垒 开启“共享”模式 西固区新时代文明实践“六单”志愿服务让群众幸福满满

“你点单我派单，你有需求我有专业。”区中心“制单”，各所、站点响应，通过“自主点选抢单”活动的持续推进，让灵活、小型、持久、专业的志愿服务项目“飞进了寻常百姓家”……自2019年兰州市西固区新时代文明实践中心正式挂牌成立以来，围绕“文明实践、铸魂育人”主题，聚焦群众需求、突出效果导向，不断探索具有特色、富有成效的路径模式，扎实推进新时代文明实践中心建设工作。力求打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，“六单”模式逐步形成规模，打破地域限制的“点单+配送”模式成为兰州市文明实践志愿服务探索中的一大“亮点”。

打破地域限制 共享特殊“菜单”

“孩子们，刚才学过的知识，我们现在要学以致用，大家到前面来分辨一下桌子上摆放的都是什么。”1月20日，一场别开生面的、针对未成年人的禁毒讲座在兰州市西固区清水桥社区开展，坐在这里的孩子并非本社区的孩子，而是来自西固区文化东路社区的孩子。“这是通过我们西固区的新时代文明实践中心的点单平台实现的，文化东路社区‘下单’，我们社区‘接单’。”清水桥社区党委书记魏昊说。

原来，每周五上午9时30分，都有一份特殊的“菜单”在兰州市西固区新时代文明实践中心微信群新鲜出炉。“菜单”包含了理论宣讲、教育服务、文化服务、科技科普、健身体育、便民服务六大类70余条志愿服务项目，而这样的志愿服务是打破了地域局限的，“只要在西固区范围内，任何社区都可根据居民需求‘下单’，任何社区都可以‘接单’，每次‘菜单’刚刚上线就被瞬间抢空。”西固区新时代文明实践中心专职工作人员华莎说。

“我们社区有居民对就业政策不了解，社区工作人员也无法进行细致的讲解。”庄浪东路东社区党委书记张东焱介绍，在这种情况下，他们通过“点单”，西固区就业局“接单”，专门派工作人员前往社区用讲座的方式，为居民提供了非常详尽的咨询服务，“通过这种方式，我们辖区和其他社区得到了非常有效的整合，使社区居民最大化地享受到了社区提供的各种服务，而我们新时代文明实践站的志愿服务活动也得到广大居民的认可”。

截至目前，西固区新时代文明实践中心“六单”志愿服务已成功对接1300余次志愿服务活动。这份“菜单”从出现到运行，标志着西固区新时代文明实践志愿服务的中心“制单”、群众“点单”、中心“派单”、志愿者“接单”、社会“评单”、考核“定单”相贯通的“六单”模式正式启动并逐步形成规模。

精准“投送”服务 覆盖各个群体

“哇，我看到了，好高啊。”在兰玻东社区的青少年科普馆内，一个正在体验VR模拟场景的孩子激动地说。“要不要再来个‘雪域激情’的场景感受一下？”社区工作人员一边操作仪器一边笑着说。在这里，孩子们不仅能用语音操控机器人，亲身操作模拟赛车，还能通过手眼结合的方式了解地震知识、光纤传声、磁悬浮技术等……每到假期，这里就成了辖区孩子们的好去处。

在清水桥社区，新时代文明实践站内不仅有“墨韵阁”“潇湘馆”“思贤堂”“天元角”“沁茗轩”等如此有诗意的功能区，同时也拥有别具风韵的氛围环境，一桌一凳一景皆显雅致。“我经常来这里参加各种活动，这里的环境特别好，我平时喜欢弹弹琴、跳跳舞、写写书法，到这里能让我身心愉悦。”清水桥居民牛庆军说。

在西固区新时代文明实践中心，从未成年人到老年人，从新理念、新政策到文化艺术、健康知识……不同群体所面临的需求在这里都能得到满足。自西固区新时代文明实践中心2019年3月30日正式挂牌成立以来，中心统筹全局，各所站点打破资源壁垒，开启资源共享模式，采用“六单”模式，有效调度指挥全区所有专业志愿服务队伍交互式、跨区域地为居民群众精准提供“点对点”式志愿服务。在此基础上，按照“贴近实际、贴近生活、贴近群众”的原则，设计推出了一系列小而巧的志愿服务项目，让灵活、小型、持久、专业的志愿服务项目和组织，在相对固定的服务半径提供高质量的社区志愿服务。而坚持靶向对接群众供需、将平台阵地覆盖到群众门口，则是西固区高质量建设新时代文明实践中心的秘诀。

居民的新时代文明之旅更加鲜活

据悉，西固区新时代文明实践中心挂牌成立的同时，在兰州石化公司、中核兰铀等驻区大型国有企业设立5个分中心，在全区13个乡街、102个村(社区)设立文明实践所(站)，在各相关职能部门设立文明实践点，实现了新时代文明实践(所、站、点)建设全覆盖。

此外，中心还将辖区行业部门、各级各类文明单位以及乡镇街道文化活动中心、辖区中小学校、石化爱国主义教育基地、图书馆、电影院、体育健身广场等场所进行整合梳理，一并纳入了新时代文明实践活动阵地。这些阵地的加入，让西固居民的新时代文明实践之旅更加鲜活和多元，这些宝贵的资源，也为志愿服务工作添上了一笔靓丽的风景。“我是兰州石化公司维修中心的一名仪表工，目前也是我们教育基地的志愿者讲解员，就我本身来说，当一名志愿者讲解员可以对我们企业的发展历程有一个更深入的了解。更重要的是可以把我们企业的精神做一个传播，讲好我们的石化故事，传承石油精神。对于普通的民众来说，也能得到一次精神的洗礼。”兰州石化公司石油精神教育基地志愿讲解员武庭宇说。

人人都是志愿者，人人都是受益者。随着西固区新时代文明实践工作开展以来，以“文明实践、铸魂育人”为主题的志愿服务蓬勃开展，大力弘扬志愿服务精神，深入普及志愿服务理念，广泛开展志愿服务活动，按照“融合—联动—实践”的思路，推动西固区形成“满城尽是红马甲、人人都是志愿者”的文明实践志愿服务大格局。

兰州日报社全媒体记者 周靖博 文/图