社区“敲门小分队”敲门问事暖民心

“王阿姨，您家里暖气热不热呀？”“刘叔，前几天卧室排气了，温度上来了没？”近期，我市气温骤降，居民家中暖气热不热牵动着社区工作人员的心。2月25日，西固区先锋路街道公园路东社区党委牵头，组织社区“敲门小分队”人员，以“我为群众办实事”为抓手，开展“网格暖心”回头看行动，让辖区独居老人、孤寡老人身暖心更暖。

网格不大，但需要步步丈量；网格很小，却事关家家户户。“我今年已经80岁了，耳朵也不好使了，社区工作人员时常上门来帮我解决一些琐碎事情，社区的这些孩子就是我的孩子。年前，家里的暖气不热了，是他们帮我联系供热站修好了，太感谢社区了！”公园路东社区电厂二区小区李玉兰老人说。

走访期间，“敲门小分队”向居民详细了解了室温是否达标、是否存在间歇性供热、有无供热投诉问题以及对供热单位供热服务是否满意等，并收集住户在供热方面的问题和遇到的困难，同时宣传了社区在供热问题上提供的各项服务，面对面解答了居民的疑问。

据了解，近期，社区“敲门小分队”队员共走访帮助空巢、独居老人10户，帮助解决访民问暖、燃气安全检查、帮助送医、跑腿买菜买药等难题5起。

兰州日报社全媒体记者 滕效宏

责任编辑：王旭伟