■“室温只有5℃ 家里冷如冰窖”追踪 供热站答应退费 问题得到解决
2021-01-09 08:46:27
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1月8日，兰州晚报报道了城关区静安门外54号杨女士家中暖气只有5℃一事后，引起静安小区物业公司和供热站的重视。昨日，物业公司和供热站工作人员上门查看，并做了退费处理，对此杨女士表示很满意。
杨女士打来电话称，经兰州晚报报道后，引起了静安小区物业公司及供热站的重视。昨日下午，物业公司及供热站工作人员上门进行查看，感觉到杨女士家的温度确实很低。但物业及供热站给出的结论是，老旧院楼，加上顶层没有保温层，暖气烧得再好，温度还是上不去。针对此问题，杨女士提出了退费的要求。后经物业和供热站工作人员沟通，决定除收取过热费和关阀门的费用外，其余费用退还给杨女士。
杨女士说，供热站答应退费，她很满意。准备用退回来的钱，买电暖气取暖，比挨冻强得多。
兰州日报社全媒体记者 桑杰才让
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