为旅客打造温暖舒适出行环境 市轨道物业公司多举措保障兰州西站综合交通枢纽平稳有序运行

物业公司工作人员正在进行清洁、养护工作

今夏，随着全国铁路新运行图正式实行，兰新线等多趟列车开通运行，兰州西站客流吞吐量明显增加，来兰返兰旅客逐日递增。为确保兰州西站综合交通枢纽平稳有序运行，市轨道物业公司提前部署，常态化开展综合整治，提升服务水平，并联合相关职能部门持续改善旅客出行环境，营造良好的出行秩序，为旅客安全出行提供了强有力的保障。

7月10日，记者在兰州西站北广场看到，市轨道物业公司正在组织保洁、清洁、绿化等工作人员采用人力、机械相结合的方式，对北广场旅客通行各区域、广场面景观绿化部分进行清洁、养护工作。同时，物业公司工作人员已在西津西路进出兰州西站北广场的主要路口处设置了岗亭，并在主要通道处更新增设了指示标识，引导往来人员、车辆有序通行。“目前，公司已在兰州西站北广场东西公交车场、地下出租车场、社会停车场内，加派了秩序维护人员，保障各车场内车辆安全行驶。”据市轨道物业公司相关负责人介绍，为确保来兰返兰旅客暑期出行需要，在7月初市轨道物业公司就提前安排部署了2023年兰州西站综合交通枢纽暑期保障工作，并组织各业务部门开展了兰州西站北广场安全综合治理排查工作，对通风、排水设备、电梯照明等设施进行了详细排查，及时修复了设施设备存在的问题。

当日，记者在兰州西站北广场负一层换乘大厅服务台处看到，轨道服务人员正在忙碌地回答来往旅客的咨询，并向乘客介绍兰州轨道交通换乘站点和乘车注意事项，而服务台为了向有需要的旅客提供便民服务，也提前准备了急救药箱、轮椅、饮水机等物资。“在做好暑运期间旅客服务的同时，公司还制定了涵盖大客流疏散、大面积停电、消防、防汛、应急物资管理等多方面的应急保障预案，并明确了各部门、各级管理人员、一线人员的安全生产责任，确保在发生突发应急事件时，相关应急队伍能够‘拉得出，打得赢’”市轨道物业公司相关负责人告诉记者，为保证兰州西站综合交通枢纽运营平稳有序，公司联合市交通执法队、公安、交警、兰铁国旅车站分公司等多家单位、部门，共同借助兰州西站综合交通枢纽党群服务中心联系纽带作用，建立了值班信息共享机制，并联合开展现场值班值守，共同疏导周边交通，引导往来乘客，协调公交车、出租车、机场巴士等营运单位，保障旅客快速进出站。同时，为应对暴雨天气导致的列车晚点、旅客滞留等情况发生，兰州西站综合交通枢纽党群服务中心各成员单位在暑运前也进行了多轮次协调和演练。

兰州日报社全媒体记者 李 昕 文/图

责任编辑：王旭伟