以智慧科技提升服务体验 ——走近兰州轨道交通首座智慧交通建设试点车站

在6月29日开通试运营的兰州轨道交通2号线一期工程中，兰州轨道交通线网首座智慧交通建设试点车站——团结新村站同步开放投运。这意味着，面对逐渐增加的交通客流，兰州轨道交通正在依靠智能化、科技化方式取代传统的人力物力叠加式投入，进一步处理好地铁线路运营中安全与效率的关系。

升级效率：

智慧车站让运维成本降低近20%

在兰州轨道交通2号线一期工程建设实施期间，团结新村站即启动试点建设智慧交通车站，搭建起精准仿真的3D车站模型，通过BIM(建筑信息模型)建设管理平台对车站全景3D化展示，实现了车站设备状态可感，并对其进行实时监控。如今，通过电脑一键便能控制车站设备开关，工作效率提升约20倍。

“智慧交通车站的建设并非一套模式照搬，而是采取个性化方式，结合车站的设备特点，制定出最适宜的方案。”中铁第一勘察设计院集团有限公司2号线设计总负责王家乐说，团结新村站利用综合监控系统功能，通过边缘计算、数据分析、虚拟化等多项技术，构建的新一代车站机电运维系统，可综合承载传统设备监控及各类智能诊断应用，降低数据生产与决策之间的延迟，简化车站控制系统的整体架构，实现设备的状态可感，并将数据传输至平台，在平台上进行可视化的展示。

智慧交通车站在运营筹备调试及开通试运营的3天，普通故障发生率和平均修复时间减少了3倍，平均维护周期从5天延长至15天，运维成本降低近20%。

升级服务：

车站自助机即可办理票卡充值等业务

智慧化的落点，不仅在车站运维，也在车站服务。兰州市轨道交通有限公司运营分公司票务部部长曹海鹏介绍，团结新村站在车站两端设置了自助服务机，乘客可进行购票、充值等多种票务办理，同时还可进行疑难问询或通过微信扫码的方式获取导航路径。

在站台前的智慧电子屏上，乘客还能实时获知车厢客流状态、列车行进位置、车厢温度等信息。“拥挤是红色、舒适是绿色，抬头看看就能一目了然，确实很人性化”，2号线刚一开通，家住雁滩的曹女士就和老伴来“抢鲜”体验，“以前都是出门等公交，到广场至少要半个小时吧，现在坐2号线，十几分钟就到了，而且坐地铁，冬暖夏凉，很舒适”。记者了解到，兰州轨道交通2号线的团结新村站集成了大数据、云服务等多项智能智慧科技，通过站内视频系统给乘客提供更人性化的优质服务。

兰州日报社全媒体记者 赵文瑞 文/图