老旧小区房屋漏水惹人烦 “小巷书记调解团”解民忧

“跑冒滴漏”是老旧小区的通病，影响居住环境和邻里和谐。连日来，城关区九州大道长江小区居民在楼院群反映楼上经常漏水，导致房顶、墙面等多处墙皮脱落、发霉，邻里之间多次协商未果。最后在西李家湾社区“小巷书记调解团”帮助下，问题得到解决，受到住户的高度称赞。

长江小区2号楼七楼魏女士家厨房的房顶、客厅墙面时常有滴水渗水现象，她怀疑是楼上流下来的。可八楼的王先生说，自己经常不在家，也未使用厨房，不应该漏水。西李家湾社区的张书记得知情况后，立即联系社工委委员、小区楼院长、驻守干部、物业负责人及维修人员，牵头成立“小巷书记调解团”，一连几天到居民家中实地查看。从一楼到八楼，逐层逐户敲门排查漏水点、拍照取证、查找漏水原因，召开现场协调会，商议解决对策。因大多数住户白天上班不在家，社区便约其晚上见面协商。有些住户是租户，不愿承担维修责任，楼院长便想办法联系房东。社区把当事人及相关方召集到现场，摆事实、讲道理、谈法律，征得双方同意后，让维修师傅当场打开管道隔板试水检查，发现八楼的下水道软管破裂，确实在漏水。

最终王先生同意维修并支付了相关费用。楼院长随即协助购买配件，6月28日更换后，渗漏问题得到解决。魏女士激动地说：“我平时下班晚顾不上，楼上也总是没人，漏水的事一拖再拖，没想到在群里一反映，社区这么重视，很快就解决了困扰我的烦心事！”

西李家湾社区负责人说，今后社区将继续把群众普遍关心的突出问题，列入“小巷书记”项目清单，切实扛起责任，在帮助群众解决“小事情”的过程中，进一步拓宽党组织联系服务群众的渠道、让党建工作和社区治理工作更有温度，通过社区“微治理”促进辖区“大和谐”。

兰州日报社全媒体记者 孙建荣