关于“游客跟团被导游强制买玉”处理情况的通报
2020-10-24 14:44:26
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情 况 通 报
近日，发现网传“游客跟团被导游强制买玉”视频后，兰州市文化市场行政综合执法队高度重视、立即核查，现将有关情况通报如下：
经调查，2020年10月5日至10日，甘肃吉途旅行社组织山东、重庆等地散拼游客共18人，参加行程为“秋摄额济”兰州一张掖一额济纳一嘉峪关6日游，旅行社聘用酒泉市导游芦某某为团队导游。10月9日上午10点左右，团队按照行程约定游览酒泉市“酒泉奇石馆”，导游芦某某因两位游客未购买玉石与之发生语言争执，争执结束后，全团离开参观点继续行程，团队游客均未购买任何商品。
经执法人员传唤询问相关涉事人员，收集视频证据，认定导游芦某某在10月9日导游活动中，存在变相要求旅游者消费行为。依据《导游人员管理条例》第二十四条规定，决定给予委派芦某某进行导游活动的甘肃吉途旅行社停业整顿3个月的行政处罚。同时，按程序吊销导游芦某某导游证。
兰州市文化市场行政综合执法队将不断强化旅游市场整治，规范旅游市场秩序，欢迎广大游客和网友予以监督。
兰州市文化市场行政综合执法队
2020年10月24日
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