红古区推行“人社服务快办行动” 让办事群众“少跑一回路，少排一次队，少等一分钟”
2021-02-04 08:48:30
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让办事群众“少跑一回路，少排一次队，少等一分钟”，红古区人社局完善服务程序，推行了“人社服务快办行动”工作模式。
1月29日，记者走访了解到，这一工作模式具体为，“一站式窗口、一条龙服务”的“快递模式”，旨在压缩办理时间，简化办事流程，提升服务效率，营造便民高效的服务环境。
今年，红古区人社局以深入开展“人社服务快办行动”专项活动契机，创新工作模式，主动作为，着力完善工作机制，提高服务质量和效率。据介绍，该局充分利用“互联网+政务服务”模式，在服务大厅设立综合受理和分拣办理窗口，创新推出“线上+线下”两个服务平台，实现“一站式窗口、一条龙服务”的“快递模式”，方便群众在一个窗口得到全方位的规范性解答，避免办事群众跑“冤枉路”。该区还依托“智慧社保”服务平台，优化设置AB岗，实行业务“四办”和“一接制”涉及多部门联合办理的相关事项，推行全面咨询导办、贴心帮办全程代办服务，全力推进“人社快办”行动迈上新台阶。
兰州日报社全媒体记者 张旭永 特约记者 胡康宁
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