矛盾纠纷无小事 民警悉心来化解

把暖心服务落到实处，积极为群众排忧解难。近日，安宁公安分局持续高效调解各类矛盾，将矛盾纠纷“化早、化小、化无”，为辖区群众的平安幸福生活添彩加码。

修车引纠纷，民警调解化干戈

10月7日，十里店派出所接到张先生报警，称他在安宁区某汽修铺修完车后，因维修费用问题和店主发生了激烈争执，请求民警到场帮助。接到报警后，值班民警迅速赶到现场，双方争吵十分激烈且有升级为肢体冲突的迹象，民警立即将双方人员分散开，一对一稳定双方情绪。经了解，报警人张先生修完车后，认为更换的零配件和维修费超过预算难以接受，便与店主进行理论，要求店主降低收费，店主对此觉得非常委屈，认为零件及手工费本就明码标价，维修完成后张先生却又砍价，自己不能接受。随后，二人因此发生激烈争执，互不相让。

民警针对双方矛盾点进行了不同角度的劝解，对双方耐心讲理释法，引导两人相互换位思考，并让修车铺老板就修理费用与零件费用详细向张先生进行了解释，消除了其心中的疑虑。随后，在民警耐心调解下，张先生意识到自己不该如此冲动，在没有仔细询问收费标准的情况下就与修车铺老板发生争执是不对的，修车铺老板也意识到自己应该耐心向顾客解释各项收费标准，之后两人相互致歉，并握手言和。

噪音扰民，民警介入解难题

近年来，广场舞爱好者扰民事件时有发生。家住安宁区十里店的邢女士就为此事非常烦恼，其家门口有片空地，晚上就成了广场舞爱好者们的聚集地，然而邢女士在一家工厂从事体力劳动，工作了一天本就劳累，回家也得不到很好的休息，曾经也多次劝阻但没能成功，甚至一度引发矛盾冲突，无奈之下选择向十里店派出所报警求助。

接到求助后，值班民警立即赶赴现场，对住宅区高音播放音乐的行为进行调查走访，发现当晚9时左右，邢女士门前本就不大的区域挤满了广场舞爱好者，且伴随着高声播放的音乐，使得小区环境十分嘈杂。民警见状找到广场舞组织者，依照相关法律法规耐心沟通，经过动之以情晓之以理的释法明理，最后广场舞参与者同意将跳舞场地移到稍微偏僻的地段。同时承诺会注意控制音量和活动时长，不再影响周边群众正常作息。

兰州日报社全媒体记者 王进

责任编辑：王旭伟