甘肃银行营业部：业务办理不停歇，金融服务暖人心

兰州新闻网讯 国庆期间，甘肃银行营业部通过周密的安排部署，持续为广大客户提供便捷、高效的金融服务，做好国庆假日期间各项金融保障工作，以优质金融服务献礼祖国母亲华诞。

加大保障，提升服务效率。为了提升客户国庆期间的金融服务体验，甘肃银行营业部营业室在假日间特别加强了服务力度，各重要岗位配备了充足的工作人员，确保客户在高峰时段也能得到及时、专业的服务。同时，网点加强了对ATM机、智能柜员机、硬币兑换仪、征信查询机等的巡查频次，确保自助服务区域各类自助设备正常运行，方便客户自助办理各类业务，从而有效缩短客户等待时间。

真诚服务，为客户办实事。国庆期间，甘肃银行营业部用心办理好每一笔业务、服务好每一位客户，切实为客户办实事、解难题。国庆假日，客户钱大爷来到甘肃银行营业室，表示急需取现18万汇款给国外亲人，在充分了解到客户的业务需求后，工作人员耐心指导客户开通手机银行，将资金转入可确保办理境外汇款的同业账户，解决了钱大爷的燃眉之急。还有一位女士，清早带着行李专程从外省来办理银行卡密码维护业务，业务办理完成后，网点工作人员在交流中得知，该客户为省内某单位退休人员，于是又细心提醒客户可以同时办理社保卡激活业务，避免之后需要使用时再来办理的麻烦。国庆期间，许多客户在等待去高铁站、火车站时，甘肃银行营业室都会为客户提供茶水、手机充电设备等，让客户在网点充分休息后，送客户踏上旅程。这一件件温馨的小事，让客户真正体会到了甘肃银行的温暖和优质服务。

精心布置，提升服务体验。在国庆节日期间，甘肃银行营业部针对国庆主题，精心布置各网点，营造出浓厚的节日氛围。走进网点，国庆主题的海报和装饰物随处可见，让客户在办理业务的同时，也能感受到浓厚的爱国情怀。

国庆佳节是举国欢庆的日子，也是服务客户、回馈社会的重要时刻。甘肃银行营业部将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，持续改进改善服务措施和方式，不断提升金融服务质量，为客户提供更加贴心、更加专业的金融服务。

责任编辑：张军