甘肃银行张掖分行:国庆期间金融服务“不打烊”
国庆假日期间,甘肃银行张掖分行坚持“以客户为中心”的服务理念,合理安排营业网点和营业窗口,全力做好各项工作,多措并举保障金融服务,持续满足广大客户假期期间各项金融服务需求,确保假日期间金融服务“不打烊”,以优质金融服务献礼祖国75周岁生日。
全力保障网点服务质量。该行合理安排网点营业时间,统筹调度营业网点,开足营业柜台,充实大堂人员,确保每天四县一区均有网点开门营业,保证网点基础金融服务质量,减少客户等候时间。同时,提高值班人员服务标准,以专业高效的服务态度迎接每一位进门办理业务的客户。对自助机具和安全设施进行了一次全面检查和维修,加强日常巡查,确保正常运作,满足客户日常存取需求。
加大信贷支持国庆消费。为在国庆期间给客户提供细致周到的金融服务,针对国庆期间旅游热、消费热,该行提前谋划、精心部署,提升服务品质,保障信贷需求,通过“线上+线下”组合服务模式,全行员工加大对“陇盈快贷”等消费类信贷产品的宣传力度,在重点旅游景点和各大商超布放宣传海报,全力满足国庆期间居民消费需求,助力消费市场提档升级。
强化安全运营检查督导。在节前组织开展全辖网点安全大排查,分行“一把手”带队深入网点,现场查看消防设施、安防设备运行情况,要求提高思想认识,细化工作措施,全力确保国庆期间安全稳定运营环境。每天由分行值班行领导带队对各营业网点安全、服务等工作情况进行检查,网点指派专人负责每日安全巡查,坚决筑牢安全防线。
全面清理网点环境卫生。组织辖内所有营业网点开展国庆节前卫生大扫除,积极对网点内外部环境进行亮化、净化、美化、绿化,为广大客户创造洁、净、美的环境。强化服务检查监督,根据网点规范化管理要求对全辖服务网点进行检查整改,以崭新的面貌迎接中华人民共和国成立75周年华诞。
甘肃银行张掖分行将在国庆佳节之际持续坚守岗位,热心服务客户,持续践行“金融为民”理念,做好各项服务工作,以高质量金融服务助力当地经济社会发展。
责任编辑:黄璐
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