小事不出村 大事不出镇 矛盾不上交 永登县综治中心暖心守护民生

“有啥闹心事，去县综治中心，准能解决。”这是永登县群众的真切心声。面对邻里纠纷、劳资矛盾等各类基层矛盾，永登县综治中心深耕基层治理、用心化解民生难题，以扎实举措破解群众急难愁盼，让“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”成为基层治理常态。

建强综治主阵地，实现矛盾化解在“家门口”。永登县综治中心打造标准化群众接待大厅，设置11个圆形服务窗口，汇聚法、检、公、司、信访等常驻部门，各行业部门通过轮驻、随驻补充服务，构建起“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的服务体系，彻底解决群众办事多头跑、反复跑的难题。针对土地、邻里等常见纠纷，工作人员下沉一线、就地调解。龙泉寺镇村民华女士与邻居因土地面积争议僵持半年，调解员实地丈量、厘清缘由，兼顾情理法理促成双方达成土地变更协议，还明确了共同赡养责任。井滩村村民因水管漏水引发房屋塌陷、补偿纠纷，工作人员先帮扶修缮、再耐心劝导，成功化解邻里矛盾，修复乡情暖意。

创新调解工作模式，跑出矛盾化解“加速度”。永登县深入落实“1366”政法工作计划，优化“1+5+N”调处模式和“四心”“五真”工作法，搭建县乡综治中心与法院、公安、信访等部门的常态化对接机制，实现信息联通、矛盾联调、风险联控。依托诉前调解机制，县法院在综治中心设立速裁快审团队，简易纠纷先调解、未化解案件就地庭审，目前已流转调解案件8106件，调解成功率达80.1%。同时，警调、访调、检调对接全面落地，矛盾纠纷类警情化解率100%。针对当地养鸡场拖欠工资、饲料款难题，综治中心牵头多部门组建专项调解组，多方协商达成兑付协议，妥善化解涉企涉民复杂纠纷。

织密基层治理网格，激活基层治理大能量。永登县整合党建、民政、信访等各类网格，科学划分1383个基础网格，推行“田字型”网格化管理模式，落实“红黄蓝”三色动态管控机制，由村社干部包抓重点网格，快速处置各类问题。全县统一配发网格员工作手册，依托“小兰帮办”小程序畅通线上诉求渠道，实现群众诉求快速响应、闭环处置。网格员扎根一线排查隐患、调解纠纷，成为群众身边的贴心人。

截至目前，全县网格员累计排查化解安全隐患1.28万条、矛盾纠纷4.3万件。当地刑事、治安案件发案率逐年下降，重点人员实现零脱管、零肇事肇祸，以精细化、多元化、常态化的基层治理，切实守护群众平安幸福生活。

兰州日报记者 张烁

责任编辑：王旭伟