嘘寒问暖为民生 心系百姓送温情 永登县万余名党员干部开展“访民问暖”入户活动

10月22日零时整，永登县16个供热站同时点火供暖，一股股暖流随着管道，送到了千家万户，温暖了永登县百姓的心房。据了解，永登县委、县政府今年继续实施提前10天供暖，并于10月22日零时全面启动供热，确保全县居民温暖过冬。

随着提前供暖开始，永登县访民问暖活动进入了集中排查阶段，永登县组织万余名党员干部深入网格，走进群众家中，面对面排查解决供暖问题。

在永登县14号供热站，记者看到供热站内机器轰鸣，几名工作人员正在调节温度，查看锅炉运转情况，不时对锅炉压力和天然气流量进行调整。“我们这个供热站负责为周边14664户居民供热。目前供热站的主要工作就是保障供暖温度和为居民家中开阀及管道维修以及放气。”甘肃金房科技有限公司副经理胡海正说，为了保障居民供暖，公司还专门开设了两部投诉电话，以便随时解决居民供暖问题，并设立回访制度，确保居民过一个暖冬。

“为保证今冬明春供热正常开展，针对上年度供暖期间出现的问题，今年5月永登县供热中心就督促各供热站开展冬病夏治工作。其中更新改造一级管网1770米，二级管网2460米，更换一级管网阀门28个，新建换热站3座，完成5座供热站直供变间供、承压改常压工程，新增及更换循环泵33个。”永登县供热中心主任保玉奎说，供热中心为10家燃气供热站申请供热用气3760万立方米，2家燃煤供热站分别储煤2000余吨，保证供热期间能源储备充足。从10月15日开始，该中心还对全县供热站供热准备工作进行全覆盖排查，重点排查供热和换热站点检修是否到位、是否存在断供弃供风险、采暖费用收缴情况。

“供暖开始后，为做好供热诉求服务工作，永登县万余名党员干部主动开展访民问暖活动，入户解决群众供热诉求问题。”永登县住建局副局长毕建中介绍说，访民问暖集中排查阶段，党员干部采取家家走访、户户遍访的方式，以网格为单元，开展全覆盖、地毯式排查，做到“四访四问”，即：访室温是否达标、是否存在间歇性供暖，问群众满意不满意；访采暖费是否及时交纳、困难群众供暖补贴是否到位，问群众高不高兴；访投诉反映的问题是否解决、是否存在推事出门等不作为问题，问群众答不答应；访供暖设施改造运行是否正常，供暖效果是否改善，问群众支不支持。对入户走访中供暖出现的问题，当场能够解决或答复的问题要当场办理、日清日结；当场不能解决，属乡镇、社区职责范围内的，乡镇、社区要落实属地责任，于3日内办结；对乡镇、社区不能解决的，及时协调推动主管部门和有关企业解决。县住建局对乡镇、社区反映的问题实行接诉即办、首问负责，一般问题7日内解决，问题复杂一时无法彻底解决的，拿出阶段性措施，同时协助乡镇、社区做好群众工作，由县供暖工作专班直接调度、推动解决。

供暖工作关乎民生、连着民心，既是一项重要的民生工程，也是一项重大的政治任务，永登县在这个供暖期将精心组织，深入开展“访民问暖”行动，全面落实供热包抓工作机制，组织党员干部扎实开展走访入户排查整治，及时受理群众供热诉求，建立工作台账，协调解决各类问题，进一步提升群众满意度。

兰州日报社全媒体记者 葛 强

责任编辑：马和相