小和谐构建大平安 永登县公安局民乐派出所深耕暖心警务提升“公安温度”

辖区面积414平方公里、常住人口1.7万余人、平均海拔2650米，全年无霜期90余天，年平均气温仅5.9摄氏度……位于兰州市永登县西部的永登县公安局民乐派出所，是一个典型的高海拔山区派出所。在这里，这支只有9人、平均年龄只有32岁的年轻公安队伍，主动扛起重任，默默守护着辖区和谐安宁。信任，是民乐派出所民辅警与辖区群众关系中的关键词之一。民辅警用脚步丈量辖区，走进田间地头、走进群众家中，了解群众所求所需所盼，把服务做到群众“心坎上”，打通服务群众“最后一公里”。

服务群众暖民心

十月的永登县民乐乡，四处洋溢着收获的气息。在路边的农田里，该所民警正在帮村民将地里的土豆装进麻袋，在货车上摆放整齐。“只要路过看见了，我们都会帮忙搭把手，就是顺手的事儿。”民警徐述豪说。正是这些顺手的小事，经过长年累月的积累，让派出所民警与村民拉近了感情。“把功夫下在平时，这样我们做起工作来也会事半功倍。”徐述豪说。民乐派出所秉承为民服务宗旨，扎实开展“我为群众办实事”活动，以求真务实的态度用心解决民生难题、用力办好民生实事。近半年，派出所累计服务群众106人次，办理户籍业务1172次。

调解纠纷解民忧

“真是辛苦你们了，为了我们的事情跑了这么多次……”前段时间，李某与邻居张某因债务问题产生纠纷。民警充分了解情况后，配合该村治安户长多次进行调解，并综合考虑双方经济条件、诉求等因素，制定了一份合情合理的调解方案，向双方当事人摆事实、讲道理，最终，双方矛盾成功化解。

高全林是前卜洞村村书记，因其德高望重、公道正派，被民乐派出所推选为治安户长，多次在矛盾纠纷化解、了解社情民意等工作中发挥了重要作用。为全面深入做好社区警务工作，民乐派出所在每村至少发展一名退役军人担任治安义警和信息联络员，今年以来，对聘任的23名义警进行业务培训15场次，参与各类宣传活动30余次，参与重点节会执勤巡逻12场次，化解各类矛盾纠纷60余起，真正让治安户长融入整个基层治理体系中。

因交通不便，农业生产结构单一，辖区大多年轻劳动力均外出务工，村里留守老人较多，民警处理的大多都是“鸡毛蒜皮”的小事，但他们深知“小事不小”，解决“小矛盾”才能守住“大平安”。近三年来，由民乐派出所、民乐乡人民调解委员会、村委会组成的调解团共计调解矛盾纠纷200余起，调解成功率达98%以上，有效维护辖区社会治安稳定。

入户走访听民情

“大爷，生活中遇到什么难题可以随时联系我们”，入户走访结束时，民警给村民留下了自己的电话号码。今年国庆期间，民警通过入户走访得知一村民家中的羊群于两日前丢失不见，村民正着急寻找。民警立即开展工作，迅速在村信息群中发布信息并调取相关视频监控，最终成功将羊群安全寻回。

今年以来，民乐派出所组织民辅警积极开展入户走访，落实“六必进、全覆盖”，着力“访民情、解民忧、化矛盾、防风险、查问题、治乱点”，通过拉家常的方式，认真倾听百姓家心声，用真情走访架起警民“连心桥”，共计走访4300余户，签订防范电诈告知书7000余份，劝阻预警电信诈骗潜在受害人员120余人次，电诈案件发案率同比持续下降，劝阻成功率达100%。

保障交通顺民意

面对辖区道路货车车流量大、交警出警路程远等实际情况，民乐派出所依托“交所合一”警务模式，合理安排部署警力，发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，深入辖区主干道，持续开展路检路查工作，全面清除道路交通安全隐患。今年以来，民乐派出所在辖区道路处理轻微违法行为220余次，进行交通事故事前处置5次，开展道路交通安全讲座20余场次，突出即查即纠，强化教育劝导，有效从源头上消除道路交通安全隐患，确保辖区道路交通安全形势平稳。

兰州日报社全媒体记者 伊晓明 通讯员 张镭谦 王子龙

责任编辑：王旭伟