党报声音 关爱每一个普通人才是城市温度的真正彰显

在互联网平台经济蓬勃发展的今天，我们的城市中涌现出一个日益庞大的新就业群体——外卖骑手、快递员、网约车司机、代驾师傅……他们是城市生活的“毛细血管”，维系着这座城市的日常运转。然而，在疾驰的车轮和匆忙的脚步背后，却是常常被忽视的个体需求与生存状态。如何真正关爱这一群体，体现着城市的温度与文明的高度。

为了回应这些现实需求，在市委社会工作部的指导下，由兰州爱颐社会工作服务中心开展的新就业群体社会工作服务项目，依托社会工作师组成的专业团队，于2025年年初通过走访调研，精准识别并选出500名新就业群体作为服务对象，通过个案关怀、小组活动、社区支持三个维度切入，致力于为破解新就业群体的发展难题，提供一份来自兰州社工的实践方案。

众所周知，新就业群体的工作状态往往具有不稳定性、高强度和低保障的特征。他们穿梭于城市的大街小巷，风雨无阻，却常常面临休息场所匮乏、社会保障不足、职业发展路径模糊等困境。这些“隐形”的劳动者，用自己的汗水和时间支撑着城市的便捷生活，理应获得应有的尊重与保障。

关爱新就业群体，不仅仅是解决他们的现实困难，更体现了一种价值观的转变——从关注城市的光鲜外表到重视每个普通人的尊严与幸福。近年来，兰州已开始行动：设立“小哥驿站”提供歇脚充电的场所；推动平台企业为骑手购买保险；将新就业群体纳入城市公共服务体系。这些举措虽小，却如冬日暖阳，温暖着一个个奔波的身影。

真正的城市温度，不在于摩天大楼的高度，而在于对每一个普通人关怀的深度。当城市能够尊重每一份劳动、保障每一种生活、温暖每一个灵魂，这座城市才真正具有了“温度”。这种温度体现在对外卖小哥的一句“注意安全”，体现在快递柜旁的一杯温水，也体现在制度设计中对弱势群体的倾斜与保护。

“我敬千军万马蹄下那朵花，我敬燕儿满口泥衔的家。”这句歌词恰如其分地诠释了城市应有的价值取向——我们不仅要仰望城市的辉煌成就，更要俯身关注那些在车轮下依然顽强绽放的生命之花，尊重那些像燕子衔泥般一砖一瓦构筑生活的普通人。城市的发展不应以牺牲个体福祉为代价，真正的现代化是让每个生活其中的人都能感受到尊严与温暖。因此，关爱新就业群体不应止于一时一策，而应成为城市治理的常态思维。这需要政府、企业和社会多方合力：完善劳动保障体系，创新灵活就业人员的社会保险机制；优化城市公共空间，为新就业群体提供更多便利；培育尊重劳动、关爱劳动者的社会文化。

当城市能够以制度化的方式保障每一个普通人的权利，以人文关怀温暖每一个奋斗者的心灵，这座城市才能称得上真正具有温度与文明。每一朵在车轮下依然顽强绽放的花，都值得被呵护；每一个用辛勤构筑家园的人，都值得被敬重。这正是城市温度最真挚的彰显，也是社会文明最动人的风景。

李晓霞

责任编辑：王旭伟