■焦点评说 善待老人就是善待明天的自己

近期，发生在黑龙江鸡西市鸡冠区一家名为“晓波托老所”内的“虐老事件”，引发关注。

据媒体报道，相关视频显示，该起虐老事件发生于今年9月13日。监控视频里，该托老所内一名女护工手持剪刀，不断在一名老人面前挥动。视频中描述称，护工用剪刀扎伤了老人手部，并致手部伤口化脓感染。

最终的结果是，涉事护工被执行拘留，该托老所被停业注销。

家家有老人，人人都会老。养老是谁也无法回避的话题。数据显示，截至2024年年底，全国60岁及以上人口达3.1亿人，占全国人口的22.0%，其中65岁及以上人口2.2亿人，占全国人口的15.6%，越往后，老龄化程度还将不断加深。如何对养老服务加强监管，是个重要的民生问题。

老年人群无论是在家养老，还是入住专业机构养老，显然都需要规范的养老服务、安全的养老环境。虽说目前养老服务领域总体比较规范，但少数机构的不规范行为，给老年人群带来了不安全感，不免影响其幸福感。特别是对养老服务机构而言，消防安全、食品安全、资金安全是其安全工作的重中之重。比如，近年来，一些养老机构出于迅速回笼资金、增加客户黏性等原因，采取预收费模式运营。但有的养老机构预收大额费用后，出现了不按合同履行义务、资金管理使用不规范、资金链断裂破产倒闭等情况，养老机构“爆雷”“跑路”的新闻也常能见到。

小马飞刀以为，互联网时代，监管的技术也要跟上时代的发展。去年，全国养老服务监管工作会议上，民政部要求积极探索“互联网+监管”模式，探索新技术运用，为养老服务监管赋能。这绝对是个好办法。由于养老机构多采取封闭式管理，老人在里面无论是受到暴力虐待，还是遭遇其他人身伤害，外界往往不知情。探索“互联网+远程监控”，监管部门和老人家属随时查看内部情况，可倒逼服务升级。

还有，从表面上看，监管部门不少。但如何由“各自为战”变为“协同作战”，值得研究。比如实现“进一次门、查多项事”能否办到。只有促进养老服务综合监管体制机制运行更加规范有效、养老服务发展才会更加健康有序。同时，各地方应强化政府保基本兜底线职能，促进资源均衡配置，确保基本养老服务保障到位。大力发展普惠型养老服务，充分调动社会力量的积极性，为人民群众提供方便可及、价格可负担、质量有保障的养老服务。深化“放管服”改革，优化营商环境，激发各类服务主体市场活力，推动养老事业与养老产业、基本公共服务与多样化服务协调发展，努力满足老年人对晚年幸福美好生活的需求。

人口老龄化既是发展问题，也是民生问题。一个社会幸福不幸福，很重要的是看老年人幸福不幸福。我国是世界上人口老龄化程度较高的国家之一。满足数量庞大的老年群众多方面需求，妥善解决人口老龄化带来的社会问题，事关国家发展全局，事关百姓生活福祉。在这方面，容不得半点马虎。

善待老人，就是善待明天的自己。

小马飞刀

责任编辑：王旭伟