■一针见血 是谁让福袋开不出好东西?
据报道,随着春节临近,福袋悄然在部分电商卖家中流行开来。这种商家在不透明纸袋中随机放入商品、顾客付钱后才能打开查看的销售模式,因为无法预知的神秘感以及低于日常价的诱惑,吸引了不少消费者。然而,一些商家将卖福袋变成了快速清理滞销品库存的手段,在“不退不换”的霸王条款下,不少消费者被商家割了“韭菜”。
到底是怎么一回事呢?有媒体记者以“福袋”为关键词在电商平台搜索发现,商家推出的福袋囊括服装、零食、美妆等商品,价格从数十元到数百元不等。以某服装店铺为例,活动中标出“99元卫衣一件”“240元羽绒服一件”等玩法,同时也特意注明“不支持退换货”“不接受指定款式”等条件。但是记者也注意到,在社交平台上,网友发帖展示福袋中商品的同时,质疑商家套路太多,吐槽“买福袋就是帮商家销货”“千万不要去买福袋,永远开不出好东西”等。
所谓福袋,即店家将旗下多款商品打包,以不透明的方式出售。这种最早起源于海外的促销方式,除了福袋字面意义上有“吉祥如意”的意思,无法预知的神秘感以及低于日常的价格对不少消费者来说充满诱惑。最初,商家为了增加消费者对品牌的好感,通常会把福袋里的产品设计得超于预期,其中物品大多都是热销款,甚至不乏断货款式,让消费者感觉物超所值,进而起到回馈消费者,维系客户的意义。如今,随着这一市场的爆发,模式却越来越变味,成了部分商家清理库存的手段。毕竟如果直接销售类似商品,即使降价也无人问津。包装成福袋的话,总有人出于“捡漏”的心态下单。事实上,消费者很难在福袋里买到心仪的商品。
买的真的不如卖的精吗?那要看在什么样的市场条件下。就拿“不退不换”这个霸王条款来说,根据《消费者权益保护法》,如果福袋中的商品不符合质量要求,无论商家是否制定“不退不换”等游戏规则,无论消费者是否知晓、接受商家的游戏规则,消费者均可要求商家履行更换、修理、退货等义务。如果商家在销售福袋时存有虚假夸大宣传、消费欺诈等行为,欺骗误导消费者购买了原本不想买的商品,商家的销售行为就属于无效行为,消费者也有权要求商家退款退货并承担赔偿责任。
当然,为了几十块钱几百块钱去较真,很多人嫌麻烦。于是,就在某种程度纵容了不良商家。如何让福袋走出监管“盲区”,考验着监管部门的智慧。当然,消费者也不要贪图便宜,不要轻信各类营销话术,要摒弃“试一下”“赌一把”的投机心理,科学理性消费,发现不良商家虚假宣传、诱导消费、设置不公平格式条款等要注意留存证据,及时投诉举报。
小马飞刀
责任编辑:王旭伟
版权声明:
凡文章来源为"兰州新闻网"的稿件,均为兰州新闻网独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"兰州新闻网",并保留"兰州新闻网"的电头。如本网转载稿涉及版权等问题,请及时与我们联系。