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■一针见血 盲盒经济不能成为法外之地

2022-08-29 08:52:51 智能朗读:

日前,国家市场监督管理总局就《盲盒经营活动规范指引(试行)》公开征求意见,拟对盲盒销售的内容、形式和销售对象等方面作出规范。对此,有评论指出:这个征求意见稿是公众与媒体千呼万唤后出台的。光是《人民日报》,就先后发表过一系列文章。于今年8月1日起施行的修订后的《上海市消费者权益保护条例》,则第一个向盲盒“开火”,对违反相关规定的,制订出明确的处罚条款。在盲盒热导致纠纷不断的大环境下,国家层面回应公众关切,可谓正当其时。

盲盒,是指消费者不能提前得知具体产品款式的玩具盒子,具有随机属性。因其独有的新鲜性、刺激性及社交属性而深受广大年轻人的喜爱。从国外的福袋、扭蛋机,到国内早期的集卡,再到今天的“万物皆可盲盒”,盲盒式饥饿营销通过不断刺激消费者的收集欲,制造各种惊喜感,日益成为兼具经济效应、文化效应、心理效应的一种独特行为,短短几年时间便已拥有数百亿元的市场规模。盲盒从最初的潮玩,迅速扩展到美妆、餐饮、图书等诸多行业。盲盒经济也跻身于“2021年度中国十大经济热词”。

需要强调的是,盲盒经济一路飞奔的同时,“踩坑”“触线”等“次生灾害”问题也频频出现。盲盒电商最重要的一个营销策略,就是击中了消费者的猎奇心态。“以小博大”是让消费者下单的最直接原因之一,这容易让消费者沦入“被割韭菜”的困境,而且缺乏有效的监管。与普通商品相比,盲盒具有很强的信息不对称性,消费者只能依靠商家的广告宣传来选购,容易被商家夸大商品价值、虚构中奖概率等虚假宣传所误导。同时,盲盒大量涌入各大消费场景也造成盲盒行业鱼龙混杂、乱象频出。据机构分析,卖玩偶“盲盒”的企业毛利率竟然高达65%甚至更高,比优秀的高新技术企业都高。在暴利诱惑下,一些商家开始无底线炒作,甚至带来了一系列伦理道德问题,游走于法律边缘的盲盒,也在不断试探监管的底线。今年4月,四川省消协公布了2022年一季度消费者投诉信息统计分析报告。报告显示,盲盒消费已成为新的投诉热点,主要存在4大问题,分别是不公示盲盒商品类别、概率,侵犯消费者知情权,经营者借助盲盒特殊性和隐藏性,利用信息不对称诱导消费者过度消费;以盲盒方式销售临期食品,侵害了消费者健康权;商品质量问题突出,通过盲盒包装销售三无商品、山寨商品、二次销售品等情况仍然存在;虚假宣传、过度营销,以盲盒方式包装销售质次价高的商品、在校园附近销售盲盒产品等问题亟须规范。

市场欢迎创新,盲盒可以有,但监管不能“盲”。出了问题就要去整治,就跟人生了病就要去看医生一样。小马飞刀以为,市场经济是法治经济,盲盒经济应循法而行。无论新兴行业,还是传统行业,都不能脱离规则,野蛮生长。只有规范有序,严格监管,才能迎来更好的发展前景。

小马飞刀

来源: 兰州晚报

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