一室解民忧 微治护平安 兰州新区上川镇创新推出“周二调解室”特色治理品牌

为深入推进基层治理，兰州新区上川镇扎实践行新时代“枫桥经验”，创新推出“周二调解室”特色治理品牌，推动小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交，用心用情筑牢乡村平安稳定的第一道防线。

固定的接待日期、专属的调解阵地、闭环的处置流程，让基层矛盾调解告别“随机化”“碎片化”，真正让群众的烦心事、揪心事有地方说、有人牵头管、有结果可盼。每周二，上川镇班子成员轮流坐镇调解室，直面群众接待来访，耐心倾听邻里琐事、土地权属、村组纠纷等各类民生诉求。工作中严格落实诉求登记、现场调处、实地核查、跟踪回访全链条工作机制，联动综治、司法、村委会等多方力量协同发力，确保每一条诉求都有登记、每一起纠纷都有进展、每一件事项都有回音。自运行以来，“周二调解室”累计排查梳理各类矛盾纠纷236件，成功化解221件，化解率达93.64%，实打实的调解成效赢得了辖区群众的广泛认可，成为村民心中靠谱暖心的“矛盾解忧驿站”。

一室解民忧，微治护平安。上川镇以领导定点坐班为重要抓手，主动前移调解阵地、前置治理关口，将室内座谈调解与田间实地走访、定点集中接待与上门贴心巡访有机结合，全力把各类矛盾纠纷吸附在镇村、化解在萌芽状态、消解在基层一线。针对家长里短、邻里摩擦等简易矛盾，实行现场快速调解、当场化解处置；针对土地权属、跨村纠纷、历史积案等疑难问题，落实领导包抓、专班攻坚、全程跟进；针对苗头性、倾向性隐患，提前摸排、主动介入，真正实现群众诉求快速响应、疑难纠纷专项攻坚、基层隐患源头治理。

记者 张丹

责任编辑：王旭伟