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让信息多跑路 让群众少跑腿 新区水务集团“清·亲”守护保供水

2024-04-03 07:09:03 智能朗读:

近年来,兰州新区水务集团供排水公司始终坚持“让信息多跑路,让群众少跑腿”,高效解决群众在基层遇到的难题,为广大用户提供贴心服务,并同步开展“供水用户分类管理”活动,“线上”利用微信公众号、微信供水群,“线下”加强村企联合,及时走访村委会了解群众供水急难愁盼问题,逐步实现“水清·人亲”理念,为供水保障服务工作保驾护航。

为进一步做好供水民生服务,深化党建联盟,新区水务集团开通了村内供水“快车道”,农饮管理员先后走访小横路村、六墩村、新园村、振兴村等六个智能水表村,摸排登记村内长期独居老人,手把手指导其使用微信缴费,帮助老年人解决用水问题。与此同时,农饮管理员在走访摸排过程中发现农村部分用户家中长期无人,井室无人看管且家中杂草密布。为防止因家中长期无人,出现水管破损、漏水等情况,造成房屋水毁,供排水公司对长期无人且井室在外用户进行临时封堵,后期用户若需用水,重新报装立户、签订供水合同,恢复供水,有效避免发生水损害、水浪费问题,切实保障用户用水安全。

此外,为进一步维护农村用户供水设施稳定运行,公司开展了冻管改造。截至目前,已完成六墩村冻管改造55米,解决受冻用户23户;薛家铺东四社冻管改造77米,解决供水受冻用户31户。改造完毕后,农饮管理员对冻管改造用户进行了定期走村入户回访,六墩村二社用水户张奶奶常年独居,之前管网受冻只能依托水窖打水饮用,经过冻管改造,今年冬天只要打开水龙头就能看到涓涓流水,“看到老人灿烂的笑容,就是我们最大的收获。”工作人员如是说。

兰州日报社全媒体记者 李 昕

责任编辑:王旭伟

来源: 兰州日报

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