西固区总工会 “点单式”服务精准关爱骑手

近日，西固区总工会联合西固中路社区、兰州爱颐社会工作服务中心、美团外卖西固区域站点，开展“点亮骑手心愿·工会暖心护航”骑手“微心愿”帮扶活动，以“点单式”服务精准对接外卖骑手现实需求，将工会关怀送到新业态劳动者手中。

本次活动面向辖区全体外卖骑手，依托各骑手站点微信群开展线上心愿征集，重点围绕跑单设备、四季防护、便民小件三大类别。经过资格初审和骑手公开投票，最终确定10条贴合跑单实际的“微心愿”进行集中兑现。物资兑换工作借助骑手站点晨会有序开展，充电宝、护腰、防晒面罩、电动车手机支架、护手霜等心愿物资逐一发放到入选骑手手中。

据介绍，此次活动推动工会服务从“我送什么”向“骑手需要什么”转变，探索建立“线上填报—后台筛选—集中兑现—线上回访”的诉求闭环处置机制。下一步，西固区总工会将持续擦亮“西固骑迹”骑手友好服务品牌，拓宽新业态劳动者诉求表达渠道，同时引导骑手发挥“移动探头”优势，参与隐患上报、文明劝导等基层治理工作，实现暖心服务与基层共治双向赋能、同频增效。

记者 陈梦圆

责任编辑：王旭伟