精细治理出实效 全民参与共发展 西固区构建文明城市精细化管理新格局

每天早晨7点半，西固区各个学校门口暖意涌动：交管民警、派出所民警、特警小组与文明交通志愿者默契配合，疏导车流、劝离违停、护送学生过街……这一幕，正是该区全域推进文明城市建设的生动缩影。

近年来，西固区以精细化治理为抓手，以全民参与为根基，从交通秩序到环境整治，从服务提升到素养培育，全方位、多维度深耕文明建设，让文明之花绽放在城区每一个角落，让群众在细微处感受城市变迁的温度。

西固区以“文明交通·礼行天下”系列活动为载体，让礼让守序成为出行新风尚。

“叔叔，这会儿不能过马路，是红灯，请您稍等一下。”中午11时30分，文明交通劝导岗准时“上岗”，志愿者用微笑和文明用语守护着市民出行安全。在重点路口、商圈周边等人流车流密集区域，志愿者与交警协同发力，劝阻行人闯红灯、非机动车逆行等不文明行为，现场讲解交通法规。

为擦亮城市“颜值”，西固区环卫中心实行机械洗扫、高压冲洗、人工精保联合作业模式，每日出动作业人员1000余人次、各类环卫作业车辆100余台次，对城区主次干道、背街小巷开展全覆盖清扫。进入春季整治以来，该中心已累计清理卫生死角1800余处，清洗垃圾桶24000余个，清运生活垃圾4500余吨。同时，对全区53座直管公厕实行专人值守、一客一洁，建立设施巡检维修机制，确保公厕设施完好率保持在95%以上。

在精细化管理中，西固区聚焦公园路周边、各大市场、居民小区等重点区域，通过清理流动摊点，规范非机动车停放，督促沿街商户落实“门前三包”责任制，有效破解占道经营、乱停乱放等市容顽疾。

该区还依托兰州市城市运行管理服务平台，搭建起三级联动处置网络，城管监督员与网格员协同配合，实现文明城市建设巡查全域覆盖。对于乱堆乱放等轻微问题，监督员现场劝导处置；对于公共设施破损等复杂问题，通过“发现-派单-处置-反馈-核查”的闭环管理模式，确保问题高效解决；依托12345热线，收集群众对文明城市建设工作的意见建议，让群众的急难愁盼问题得到及时回应。

从交通路口的文明劝导，到社区街巷的环境整治；从服务窗口的贴心服务，到数字化的精准治理；从道德模范的示范引领，到普通群众的主动参与，西固区的每一份坚守、每一次行动，都在为文明城市建设添砖加瓦。如今的西固，道路更畅通、环境更整洁、服务更优质、民心更凝聚，文明已融入城市血脉，成为最鲜明的城市底色。

兰州日报记者 董永前 通讯员 王天琦

责任编辑：王旭伟