今年以来，西固区西柳沟街道聚焦“高效办成一件事”目标，开展“我在现场”营商环境专项行动，打造“西心办”政务服务品牌，通过“党建凝心、机制贴心、数字智心”三心融合，构建“党建+服务+营商”三位一体服务体系，推动办事程序再优化、业务办理再提速、服务满意度再提升。

西柳沟街道推进政务事项流程优化再造，逐步实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民。为发挥包联作用，西柳沟街道组建“爱心动车组”党员服务队，设立党员示范岗8个，继续以“千企万商大走访”活动为抓手，建立“对口服务企业”工作机制，创新“社区网格员+企业联络员”双员制，为企业群众提供政策咨询、帮办代办服务。

建立主动办、帮代办、智能办、集成办、暖心办的“五办工作法”，推动政务服务从被动响应向主动赋能转型，精细化梳理事项，办理内容、办理时限、办理材料。同时，设立营商环境企业服务站，加快推动从“窗口内”向项目现场、企业园区拓展。

建立企业信用积分体系，积极对接银行、金融机构，提高诚信企业授信额度，破解企业融资难题。积极推进政务服务信息化建设，广泛动员辖区居民和企业完成甘肃政务服务网西固子站和“甘快办”手机APP实名注册，实现政务服务事项的网上办理、自助办理。

兰州日报社全媒体记者 董永前

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