兰铝社区： 全力以赴保供热 入户走访保温暖

自2024-2025年度供暖以来，西固区福利路街道兰铝社区高度重视居民的供热问题，将保障供热作为社区的首要工作任务。

为确保辖区供热工作顺利进行，深入了解社区居民在供热期的需求和困难，连日来，兰铝社区组织“一亲三心”工作队成员，联合辖区共建单位兰州昊昱丰物业公司及诚宜热力公司，共同开展“全力以赴保供热，入户走访保温暖”访民问暖行动。入户过程中，街道包抓党员干部和物业人员、供热站工作人员在包楼网格员的带领下来到兰铝一区、二区住户家中，通过面对面与居民交谈，对家中的供热情况和生活状况进行详细了解，并检测室温，主动了解住户诉求，征求居民的意见和建议，实际解决供热过程中存在的问题，切实做到送“暖”到家。特别是针对兰铝二区10号楼、11号楼部分单元投诉住户，现场了解供热情况后，经过热力公司工作人员现场排查，发现是部分住户家暖气循环不畅或者阀门没有进行排气导致供热效果不佳，当即和物业工作人员一起对暖气片进行了排气处理。同时，热力公司工作人员也向居民承诺一定会按规定全天候供暖，确保居民家中温度达标。

入户走访中，大家直到各住户家中暖气片温度有所回升时才离开，并留下了写有社区、物业及热力公司服务电话的“暖心卡”，叮嘱居民有供热问题第一时间联系社区进行协调处理，社区党委书记也吩咐包楼网格员要定期到居民家中回访，让辖区居民安心、温暖过冬。

连日来，兰铝社区“访民问暖”行动不仅为辖区有供热问题的居民家庭解决了供热问题，真真切切地把关爱之情传递到每位居民心中，也更加坚定了社区工作人员为辖区居民服务的决心。居民纷纷表示，社区能在他们最需要关爱的时候入户倾听和解决他们的实际问题，让他们切实感受到了社区的关怀和温暖，特别感谢社区的惦记。

兰州日报社全媒体记者 滕效宏

责任编辑：王旭伟