爱心动车进万家 为民解困“全天候” 西柳沟街道上坎社区创新服务载体解决居民急难愁盼

西固区西柳沟街道上坎社区为破解服务居民的难题,解决居民的急难愁盼问题，以街道党工委为引领，以深化实施“爱心动车组”系列联系服务群众的载体，打通服务群众“最后一公里”。

进行爱心项目各车厢联动，发挥社区社工委的聚合作用，通过开展爱心港湾、爱心义诊、爱心义剪等爱心活动，整合辖区优势资源、从学习教育、为老服务、帮扶助困、生活代办等方面加强联动，架起与辖区居民沟通的桥梁，提升为民服务水平。目前，累计开展各类“爱心+”系列服务170余人(次)。

上坎社区社工委积极收集各类问题，将所有社工委成员下沉至基础网格中，开展日常巡查，排摸发现问题；同时设置社工委民情接待台，收集社情民意；并组织社区楼院长入户发放调查问卷，感受居民服务意愿；通过电话、微信群、楼院管家群等信息平台，梳理社区要服务的类型、方式和内容，以居民的需求驱动服务见成效。

上坎社区社工委以开展“爱心”系列活动为抓手，将“爱心动车组”开进社区，通过实施“爱心门铃、爱心党费、爱心港湾、爱心义诊、爱心义演、爱心美发、爱心巡逻、爱心敬老、爱心网上议政厅、爱心流动工作站”十大爱心行动，为辖区群众提供全天候、零距离的服务。

兰州日报社全媒体首席记者 葛 强