兰州公安发布一周典型电诈案件预警 收到航班退票改签短信时一定要联系客服核实！

9月20日，兰州市公安局反诈中心发布一周典型电诈案件预警，提醒广大市民防范机票退改签、冒充抖音客服等类诈骗。大家外出购票务必通过官方平台购买。如果收到航班退票改签的短信，一定要拨打航空公司官方客服电话核实，切勿点击陌生链接盲目操作。

警惕机票退改签诈骗

9月16日，我市居民陈某报警称：其接到自称某航空公司客服的电话，因天气原因，其购买的航班延误需要改签。对方提供的航班信息与自己的信息相符，便相信了对方。对方以核验个人身份信息为由，要求其点击链接提供身份证、银行卡、验证码等信息后，银行卡内的1.5万元被转走，遂报警。

兰州反诈中心提示：大家外出购票务必通过官方平台购买。如果收到航班退票改签的短信，一定要拨打航空公司官方客服电话核实，切勿点击陌生链接盲目操作。

冒充客服退款诈骗

9月18日，市民宋某报警称：接到自称某快递公司客服的陌生来电，称其快递不慎丢失，要对其进行退款，还可领取三倍赔偿金。之后，对方以“方便退款”为由，要求其查询名下的银行卡账户能否正常使用。在查询过程中，对方以“验证账户是否正常需刷流水”为由诱导其转账，并保证等退款完成后刷流水的钱全额退还。其信以为真，多次向对方提供的指定银行账户转账，共计2.4万元后，怀疑被骗，遂报警。

兰州反诈中心提示：电商物流平台、银行、金融机构的工作人员均不会引导用户进行任何转账操作，在接到要求转账汇款的电话时，务必提高警惕，认真核实对方身份，做到不轻信、不转账、不汇款。

冒充抖音客服类诈骗

9月20日，我市居民张某报警称：其接到一陌生电话，对方自称是“抖音”平台客服，称其开通了“抖音电商直播会员”服务，如不关闭每月将自动扣费。其要求关闭，对方称关闭该服务须与“金融客服专员”联系，在线上办理关闭。其担心扣费，便添加“金融客服专员”微信，按对方要求进行操作。随后，对方以验证流水状况为由，要求其将银行卡里的资金转至指定的银行账户中，并保证等验证完成后资金会自动返还。其信以为真，便向对方账户转账5万元。后发现被骗，遂报警。

兰州反诈中心提示：抖音APP不存在“抖音电商直播会员”服务，只有“抖音直播会员”服务。直播会员到期后，粉丝可自行选择是否续费，如不续费即自动关闭，不会额外收取任何费用。

兰州日报社全媒体记者 伊晓明

责任编辑：张军