房间不热却费用超额，咋回事？
2023-10-31 08:59:42
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10月30日，家住安宁区的韩先生通过晚报热线4286666反映，他于2022年下半年入住了保利·领秀山六期的新房，房子属于集中供暖、分户计量。按照“提前预缴，多退少补”的原则，去年供热期开始前，他预缴了2800元左右的费用，今年要预缴时，供热公司提示去年有500元左右的超额费用需要补缴，但未提供明细。韩先生疑惑，“去年不到3个半月的供热期，我只开了三个房间的暖气，而且实际感受的温度并不高，有时正午时分测温只有十六七度，这3300多元的供热费是否合理？供热单位是否应该给我提供收费明细？”
记者核实后，将韩先生的问题反馈至安宁区住建局供热保障中心。该中心工作人员作出答复：住户感受到房间不热却费用超额可能是以下几方面因素的叠加：一是新房入住，如果楼上楼下入住率不高，加上房屋装修的问题，会产生较大的热损耗；二是该楼盘的地势位置较高，冬天的环境温度较低，也可能给住户的室内环境温度带来一定损耗。
费用方面，住建部门要求供热单位在楼栋外有收费项目和收费总额公示，如果对明细费用有疑问，住户可以携带有效身份证件在供热站查询，也可随时向安宁区住建局供热保障热线7608131反映监督。若发现分户计量表存在问题，可向甘肃省计量研究院申请验表，然后再合理缴纳费用。“对于住户反映的室温较低问题，待今年供热期开始后，住建部门会加强入户测温监督，督促供热公司及时解决住户反映的问题。”
兰州日报社全媒体记者 赵文瑞
责任编辑：王旭伟
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