兰州机场打造专“暑”服务助旅客快乐出行
暑假是孩子们期盼已久的时光,为满足暑运期间旅客出行需求,兰州中川国际机场多措并举,为其提供更便捷、安全、舒心的乘机体验。目前,机场智能化自助设备全面开放,旅客可通过自助值机、自助行李托运等设备快速办理乘机手续,缩短排队等待时间。
建议旅客至少提前2小时到达机场
航班计划起飞前40分钟停止办理值机手续,航班计划起飞前15分钟停止登机。暑运高峰出行,航班客座率大幅度提升,兰州机场建议旅客至少提前2小时到达机场,预留足够时间,以免耽误行程。如果遇到飞机快要起飞仍未到达机场的情况,可提前拨打电话18215185825进行预约,机场会为其提供“机不可失”晚到旅客预约服务。
“主题小课堂”随时满足旅客阅读需求
兰州机场将主题教育学习深入到一线,深入到旅客中,打造“人文机场”和“书香空港”。紧扣“人文关怀”和“文化彰显”两条主线,在航站楼及交通枢纽设置4个党群服务点,内设图书角,为乘客提供多样化的图书和杂志。机场设有“主题教育小课堂”并张贴标识,集中摆放主题教育专题学习书籍和学习材料,可随时满足旅客的阅读需求。
暖心服务助无陪儿童安全抵达目的地
当孩子在假期想去外地看老人,或是去亲朋好友家游玩,但家长遇到工作繁忙无法同行和陪伴时,可通过机场提供的“爱不释手”无人陪伴儿童暖心服务,安全地将孩子送至目的地城市。机场工作人员会安排专人陪伴、协助通过安检、引导登机,全流程接送机引导服务。
特殊旅客可在“旅途家园”休息候机
记者了解到,兰州中川机场隔离厅内增有“旅途家园”,专为特殊旅客提供专用场所休息候机。厅内设置图书角,可提供多样化的图书和杂志。同时,还设有儿童游乐区,厅内大屏幕播放动画片,并提供儿童益智乐高积木、DIY手工画等,让小朋友们在愉快中开启快乐之旅。
兰州日报社全媒体记者 薛晓霞
责任编辑:张军
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