基层故事 一线答卷 老旧小区“逆生长”幸福在街巷“升级” 张掖路街道深耕“田字型”治理的民生答卷

穿行于兰州市城关区张掖路街道的老街巷，老旧小区改造的施工声、网格员走访入户的交谈声、暖心驿站里的欢笑声交织入耳，一幅充满烟火气的市井画卷徐徐展开。

作为兰州主城核心区，这里老旧楼院多、经营主体多、高层建筑多，人口结构复杂，是典型的“三多一复杂”治理区域。面对治理难题，张掖路街道近年来深耕党建引领“田字型”基层治理体系，推动治理从被动处置向主动服务转型，从单兵作战迈向全域共治。随着一件件民生实事落地生根，这条承载着城市记忆的老街，正涌动出蓬勃的暖意与生机。

旧改攻坚

从“堵心”到“舒心” 老院落有了新模样

走进贡元巷社区工行家属院，施工物料码放整齐，电梯更换公告张贴在单元门口，凉亭、健身器材即将进场。很难想象，这座建成30余年的老小区，曾深陷困境。原单位代管移交属地后，“老楼、老人、老观念”与“环境乱、物业乱”叠加：服役超30年的电梯故障频发且无配件可修；原有物业履职缺位，停水断电时有发生，邻里矛盾不断。

“前阵子大家心里都发愁，多亏街道和社区主动靠前，帮我们解了难题。”居民翟丽娜感慨道。张掖路街道全程指导该小区成立业委会，多方斡旋完成物业更换。如今新物业到位，院落整洁，外墙保温、水箱更换、电梯更新等工程稳步推进。“环境舒心了，出行也方便了，日子越来越有奔头。”业主曹兴平笑着说。

工行家属院的蝶变，是张掖路街道老旧小区整治的缩影。依托“访民问暖”行动，通过楼院恳谈会、民意征集，街道收集群众诉求312条，实行“一院一策”精准改造。截至目前，张掖路街道已完成93个老旧小区升级改造，更新老旧供热管网21.6千米，完成2776户供热分户改造，惠及群众6762户。

网格聚力

从“被动”到“主动” 小网格守护大民生

“社区网格员就像家人一样，帮我买菜买药、打扫卫生、洗衣做饭。”山字石社区的独居老人何立成身患心脏病、膝盖病痛，行动不便。网格员赵洁如经常上门走访，细致询问他的身体状况和生活需求。

在张掖路街道，这样的温情走访已是常态。辖区现有118名独居老人、256名重病重残人员。街道将212名“双报到”党员全部编入网格，创新推行“早看窗帘晚看灯”巡查机制，配套低龄老人结对陪伴、集体“每周团圆饭”、情绪树洞疏导等特色服务。党员、网格员化身“贴心人”，累计帮办代购药品、陪同就医、生活代办等民生小事164件，用日复一日的坚守为特殊群体筑起“安心港湾”。

“我们始终立足辖区治理实际，持续做深做实党建引领‘田字型’基层治理体系，推动力量下沉、服务前移，把群众的‘急难愁盼’作为工作的出发点和落脚点。”张掖路街道党工委书记朱传熙表示，除了温情服务，网格更是安全防线。辖区80栋高层建筑、上千家“九小场所”，防控压力大。去年以来，累计巡查各类场所1万余次，整改消防、餐饮等领域隐患1326处，培育200余名“应急第一响应人”。小小网格，既兜住了民生温度，也筑牢了安全防线。

全民共治

从“旁观”到“主角” 激活末梢神经

连日来，张掖路街道新就业群体暖心驿站里清凉宜人。社工正为奔波街巷的快递员、外卖小哥送上消暑物资。驿站内休息、充电等设施一应俱全，16项暖心服务全天候开放，“岩小哥”积分兑换超市备受青睐。

辖区400余名快递、外卖从业人员走街串巷、深入楼栋，是基层治理天然的“移动探头”。张掖路街道依托积分激励机制，引导大家“随手拍隐患、顺手帮老弱”。如今，这一群体已主动上报安全隐患、民生线索132条，开展助老扶弱服务38人次，成为共建共治的新生力量。

张掖路街道还坚持发展新时代“枫桥经验”，打造一站式矛盾纠纷联调阵地。专业的“合众金牌调解室”、接地气的“老班长”“岩阿姨”民间调解队伍各司其职，用群众语言化解邻里隔阂。去年以来，累计排查化解矛盾纠纷2885件，化解率达98%以上。该街道用心用情办好每一件民生实事，为建设新时代美丽兰州贡献基层力量。

兰州晚报记者 赵雨欣 文/图

责任编辑：王旭伟