“新消费新业态”系列报道之一 特色“无人经济”兴起 新体验引领新风尚
编者按
随着消费者高品质需求的日益增长和科技的迅猛进步,兰州的消费市场正经历着一场前所未有的深刻变革。新兴消费模式和业态如雨后春笋般不断涌现,不仅极大丰富了消费者的选择空间,更有力推动了兰州经济的多元化发展。
为深入探索兰州消费新模式、新业态的兴起,全面展现其独特魅力,即日起,《兰州日报》推出“新消费新业态”系列报道。通过记者多角度、全方位的采访和报道,读者将更加全面地了解兰州消费新模式、新业态的蓬勃发展态势。
共享茶室,扫码开门,在线支付;自助女装店,明码标价,任意试穿;智能健身舱,24小时营业,智能化管理健身流程……得益于科技的不断进步,“无人经济”模式正在多个行业扩展,兰州街头也涌现出不少“无人值守店”,引来消费者入场打卡消费。
那么,这些“无人值守店”给消费市场带来哪些新变化?消费者又得到了怎样的体验升级?带着这些疑问,近日记者前往市区多家“无人值守店”一探究竟。
共享茶室:智慧系统+独立空间
茶室24小时营业,顾客线上下单,提前预订自己心仪的茶室,自动生成开门二维码,到店后扫码开门。没有商家和茶艺师的服务,却有私密性和自己动手泡茶的乐趣。
近日,记者走进位于七里河区中天健广场的“6茶”共享茶室看到,新中式装修风格融合现代元素,既没有传统茶室的沉重感,也没有咖啡馆的热闹嘈杂。一张古色古香的横条桌,几张藤椅,十分清雅。茶桌上还搭配了煮水器、奉茶器、茶杯等泡茶器具,以及基础茶包、茶歇。不同包间内还依据顾客的特殊需求放置了投影仪等办公设备。
该茶室负责人余江告诉记者,“兰州市共有六家门店,每间茶室定价根据地段有所不同,但整体做到了标准、透明,单个包厢面积达到12平方米以上,价格在58至128元/小时。”
谈及无人茶室的优势,余江说:“一方面,我们使用物联网技术进行智能化管理,可实现24小时无人值守运营,用户可以自主选择空间、付款、预约、使用等,避免人工服务带来的等待和不便,在给客户打造专属茶空间的同时,还能节省人力成本。另一方面,在写字楼上经营茶室,比临街店铺的房租更低,还能为周边的众多小微企业提供商务洽谈、小型团建,以及临时会议的场所。2020年开业以来,我们的客源一直比较稳定。”
共享茶室的用水质量和茶具卫生如何保障呢?“我们实行‘一客一保’,顾客走后,系统会发消息给保洁员及时清洗茶具、消毒并打扫卫生。”余江说,泡茶一般采用桶装纯净水,我们还与黄河源“泡茶水”达成合作,如果顾客对水质有更高要求可自主选购,为不同人群提供不同的需求。
自助女装店:购衣自由受年轻人青睐
“不跟随,不推销,明码标价,任意试穿,有需要可随时呼叫店员。”自助女装店最近在兰州悄然走红,并借助社交平台广泛传播,吸引了很多年轻消费者关注。
记者走访发现,这些自助女装店多选址于交通便捷的写字楼上,衣服价格在60元至400元之间,采用线上引流+线下购物的创新营销模式,精准定位以学生党为主的年轻消费群体,不仅为消费者带来了前所未有的购物体验,更为女装市场注入了新的活力与生机。
在七里河区中天健广场的“IN77”自助女装店,老板张女士正在整理将要上新的服装。“我之前在安宁区大学城开女装店,今年9月开了这家自助女装店。相比之前的临街店铺,这边租金压力小,还不用每天都守在店内,只有打扫卫生、整理服装时我会来店里,大部分时间还是会给顾客一个自由的购物体验。”张女士说,“这种经营模式主打互联网路线,房租、人力成本自然就降下来了,消费者开心,自己也愿意。”
记者在采访中明显感受到,与传统女装店相比,自助女装店的最大特点是赋予消费者更多的自由度和选择权。消费者可以自由地挑选商品、试穿衣物,不会受到导购的干扰,也就不会有任何压力。这让一些社恐人士放下顾虑、坦然选购。
已习惯逛自助女装店的大学生李颖说:“以前逛街总是担心被店员跟着推销,难免会有压迫感,而这种自助店可以随便逛,喜欢就买,不喜欢就走,一点压力都没有。”
智能健身舱:打造自助锻炼全新场景
扫码开门、24小时营业、智能化管理健身流程……无人值守的智能健身舱究竟能为市民带来哪些便利?近日,在城关区科教城雁滩二期园区东侧的智慧社区健身中心,记者通过扫描门口的二维码,仅支付1元钱就进入了健身舱。在该小程序中还可以查询到附近健身舱的具体位置、当前健身人数,以及会员办理、私教预约等业务。
“健身舱无需缴纳预付金,消费者只需通过小程序预约,即可实时扫码进场健身,实现即来即练。区别于传统健身房,我们采用无人值守的经营方式,没有推销,可以给市民相对自由的健身体验。”该健身舱的负责人许永军说。
记者了解到,健身舱可容纳10多个人同时健身,且24小时不间断营业,也让消费者在时间的选择上更加自由;同时,收费较低,办理年卡仅需365元。正所谓“麻雀虽小,五脏俱全”,几十平方米的自助健身房被分为有氧训练区、力量训练区,里面摆放着跑步机、划船机等健身器材10余台,每台机器旁边都可扫码观看使用说明。还配有新风、空调等设施,可以满足周边居民基本健身需求。目前兰州市已投放10家智慧社区健身舱。
当天下午,记者在健身舱内看到陆续有市民扫码进入。家住科教城的胡先生说:“普通健身房费用高,还经常有人推销,对于我这种健身老手而言,这种无人值守的健身房更自由。我们周边的人还形成了一个健身小圈子,平时下班就过来互相指导锻炼,没有经济负担还能放松身心,十分不错。”
新场景、新业态催生新蓝海、新机遇。当前,我市“无人经济”开启加速模式,其带来的效率提升、成本降低以及消费体验的革新,无疑为行业带来了前所未有的发展机遇,也为城市经济增长和社会进步注入新动能。
兰州日报社全媒体记者 陶奕冰 文/图
责任编辑:王旭伟
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