西固区新城镇新冶路人大代表工作站 民主实践接地气 “贴心站”内惠民生

人大代表家站是人大代表密切同人民群众联系的重要平台，是践行全过程人民民主的基层单元。

近年来，西固区人大常委会深入学习贯彻习近平总书记关于坚持和完善人民代表大会制度的重要思想，深入践行全过程人民民主的重大理念，充分发挥人大代表主体作用，支持和保障代表依法履职尽责。其中，新城镇新冶路社区人大代表工作站健全基层党组织领导的基层群众自治机制、以群众自治筑牢基层民主根基的做法尤为亮眼。工作站通过积极构建多元化的服务阵地，解决人民群众身边的急难愁盼问题，为区域社会的和谐稳定、可持续发展筑牢了坚实基础、注入了强劲活力。

搭建连心桥

开辟民情沟通新途径

持续拓展代表工作站服务保障功能，着重解决代表履职“阵地小、活动少、缺引力”的问题，积极拓宽代表与群众交流渠道，构建多元化服务阵地……近年来，新冶路社区人大代表工作站通过多种方式，于“有”的基础之上，全力追求“优”，实实在在增强代表履职平台的吸引力与实效性。

工作站积极争取辖区企业援助，使工作站面积从220平方米拓展至670平方米；延伸代表服务空间，设立红色影院、全民健身室、选民接待室等多功能服务区域；借助红色影院宣传阵地，打造代表学习微课堂，代表们在此广泛开展学习研讨等活动。

依托于已构建的平台，工作站积极开展人大代表结对关爱行动，人大代表与困难家庭建立了结对帮扶关系。其中，镇人大代表、甘肃昆仑燃气河口分公司经理王长富通过定期走访、经济援助、精神鼓励等方式，让陈丽丽（化名）家庭走出困境，看到希望。辖区21冶新楼家属院内张水英（化名）及儿子均为视力残障人员，且患有严重痛风，生活难以自理，镇代表张应萍主动协调爱心餐馆兰维餐厅，以每日15元的标准为他们提供送餐服务，为其母子生活带来了便利。

代表们的作用发挥不止于此，不少人大代表利用自身优势，通过开展丰富多样且贴近群众需求的活动，为代表工作站不断注入新的活力与魅力。如，镇人大代表郑云针对假期学生无人照看及辅导学习的实际，发起了“童心向党·宝贝计划”寒暑期公益托管班，依照一周一主题、一天一特色的丰富课程规划，为孩子们提供作业辅导、阅读朗诵、手工实践等50期公益课堂。

这些活动的顺利开展，极大地增强了代表工作站的吸引力和影响力，更提升了人大代表在群众中的“人气指数”。

提升参与度

激发和谐共建新活力

近年来，新冶路社区人大代表工作站还致力于破解代表作用发挥不够充分、资源整合不够精细、力量下沉不足等难点堵点问题，打通基层治理的“神经末梢”，多层面解决群众的急难愁盼问题。

积极推行网格化+代表工作模式，依据工作站实际需求和代表职业特点，将5名区人大代表和18名镇代表整合进基层治理网格体系，分别联系不同片区群众，及时洞察并解决居民实际问题，形成“人在格中走，事在格中办”机制。

“我们辖区内曾有一条主干道年久失修，道路坑坑洼洼，车辆来往分界线不明，载货车辆坠物、越线行驶现象严重，存在极大安全隐患。”“入格”代表魏玉祥在与“格内”企业联络时了解到了这情况。随后，他多次实地走访、勘察，论证，反复征求辖区企业群众意见建议，最终，魏玉祥联合辖区13家企业集资新修主干道460米，及时消除了道路安全隐患，深得群众称赞。

此外，工作站积极探索代表联系群众新途径，通过实行“代表码上办”模式，便捷反馈问题至人大代表和相关部门，确保问题及时察觉并有效处置，防止问题升级。

针对群众扫码强烈反映的、意见比较集中的取暖供热问题，工作站及时向镇政府及社区进行反馈，并通过代表视察调研，监督落实，使两个小区14幢2.3万平方米的墙体得到保温处理。对此，群众对问题的解决感到十分满意，并纷纷在留言板上点赞。

同时，工作站在构建“法治小院”“援法议事”平台建设进程中，将人大代表履职活动有机融合，纳入“法律明白人”“人民调解员”队伍。如今，镇人大代表吴永凯的“老吴说事室”，通过化解纠纷、倾听民意，已成为居民的聚集地。随着这一队伍影响力的不断扩大，众多经验丰富的法律顾问积极参与其中，每季度为居民提供法律咨询和援助。凭借代表们各自的优势，辖区内的众多纠纷与诉讼案件得以有效化解，实现了居民自我管理与有效自治的良性循环。

增强使命感

彰显民生保障新作为

新冶路社区人大代表工作站不仅致力于解决群众的急难愁盼，更将目光聚焦于构建更和谐、温馨的人居环境，努力使其成为代表的加油站，服务街坊邻里的“温馨港”。

组织代表开展视察调研，推动完成了辖区2.8公里道路亮化工程，点亮了全域道路；通过发挥代表优势，联系辖区企业支持，用草皮覆盖蓝星家属院墙体近 2000平方米，制作立体公益广告500平方米，使辖区颜值获得新提升；通过代表跟踪、督办、落实群众反映件，推动辖区国资利民物业公司完成两个小区147个监控的安装和投入使用……工作站组织辖区代表围绕社区治理、微空间改造、民生实事等关键议题，开展了一系列人大代表在行动活动，极大增强了居民的获得感、幸福感和安全感。

如今，走进蓝星家属院乐享幸福“食”光爱心助餐站，崭新的炉灶、电饭煲、消毒柜、桌椅、餐具等设施设备让人眼前一亮，就餐环境舒适，菜品丰富，人气“食”足。而这样温馨场景的出现得益于镇人大代表瞿文华主动牵头推动实施辖区老年人助餐服务，以保本微利价格为老人供餐。

“通过走访我了解到，辖区存在很多老年人自理能力不足、而子女不在身边吃不上热饭的情况，所以我就想能不能通过‘子女交一点、政府扶一点、爱心人士帮一点、对外经营筹一点’的模式，满足了那些处于低保、低保边缘等特殊困难老年人的就餐服务需求，让他们在生活中切实感受到温暖与关怀。”谈及牵头推动辖区老年人助餐服务的初衷，瞿文华这样说道。

长期以来，在工作站的组织引导下，新冶路社区辖区人大代表聚焦民生热点难点、积极建言献策，同时推动政策制定、优化与落实。他们积极参与公益，关爱困难群体，践行初心使命，确保群众的每一个微小诉求都能在第一时间得到重视和解决，切实打通了服务群众“最后一公里”，充分展现了民生保障的新风貌。

兰州日报社全媒体记者 刘 超

责任编辑：王旭伟