市消协召开2024年消费体察座谈会

3月12日，市消协组织召开兰州市2024年消费体察座谈会。我市部分行业协会、企业代表参加了会议。

会议围绕“创优消费环境 激发消费活力”消费维权年主题，就协同共治优化营商环境、推动消费供给提质升级、提升消费者投诉便利度等方面展开了座谈，督促企业牢固树立诚信经营的价值理念，自觉履行消费者权益保护主体责任。国芳百货购物广场、亚欧商厦等企业代表分享了消费维权方面的先进经验及做法，并对如何进一步提升消费者满意度提出优化和改进建议。

记者了解到，今年兰州市消费者协会将深入开展消费维权年主题宣传，结合各地实际，组织多种形式的主题活动，大力营造全社会关心和支持消费者权益保护工作的良好氛围。联动区县消协组织开展“3·15 金秋购物节”公益活动，以“诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好”为特色，倡导经营者推出让消费者有明显获得感的暖心举措，积极营造放心暖心消费环境。此外，将组织开展重点领域消费监督，关注消费维权弱势群体、薄弱环节以及消费新业态、新模式，开展“霸王条款”预付式消费、平台交易行为等监督调查，督促企业积极承担消费维权主体责任。

兰州日报社全媒体记者 郑丽君

责任编辑：王旭伟