智慧城管精准调度 市容难题闭环化解 市城管委数字中心全力做好暑期城市环境保障

“兰州饭店停车场出入口有共享单车堆积情况，请立即安排工作人员进行调度。”下午4时，兰州市城管委数字中心接到情况上报后，工作人员随即通过平台将问题转派至共享单车运营企业。不到一小时，堆积车辆调度完毕，经工作人员核实系统上传的图片与文字说明后完成处理、结案归档。

进入暑期旅游旺季，城市市容环境保障压力持续攀升，为高效破解共享单车乱停放、环境卫生管控、市容问题整改等城市治理难题，兰州市城管委数字中心依托智慧化城市管理体系，优化处置流程、强化精准监管，全方位筑牢整洁有序的城市环境防线。

走进兰州市城管委数字中心，巨型电子屏幕上各类数据实时跳动，清晰勾勒出城市运行脉搏。记者看到，兰州市共享单车数字化监管运行平台正对全市72处公交地铁口、医院、商业区等易发堆积点位实施常态监测，每个点位的车辆数量、饱和度和预警状态一目了然。据工作人员介绍，该系统深度对接共享单车运营企业，累计录入4.9万余辆共享单车动态数据与17000余个电子围栏信息，形成“车辆—围栏—平台”互联互通的管控网络。为提升监管精度，数字中心配合企业完成车载定位设备迭代，从源头上规范了行业运营。

在市容环卫保障方面，市城管委数字中心依托智慧环卫监管平台，实现黄河两岸主次干道环卫作业精细化、无死角管控。平台通过不同色彩精准划分各区域环卫作业路网，将环卫车辆号牌、一线作业人员点位、垃圾收运关键节点等信息直观标注在电子地图上，全程动态监管环卫作业开展情况。

为切实提升城市问题处置质效，数字中心严格落实“发现、立案、派遣、处置、核查、结案”全链条闭环流程，优化派件机制，督促责任单位及时整改。同时强化复核管理，每日汇总重点区域案件处置进展，对整改不到位的逐一督办，切实维护城市市容干净有序。

除常态化市容监管整改外，数字中心兼顾民生诉求处置与治理模式升级，全面提升城市治理效能。一方面严格落实24小时值班值守制度，快速响应、高效处置市民及游客各类城市管理诉求；另一方面依托平台大数据分析功能，动态研判城市管理重难点，科学调整巡查力量与管控重心，推动城市管理从传统的“被动处置”向“主动预判、精准治理”全面转型。数据显示，7月以来，数字中心已累计受理、转办各类城市管理问题7000余件，城市治理精细化、智能化水平显著提升。

“下一步，我们将持续优化数字化管理模式，深化平台应用，细化工作举措，压实责任链条，常态化做好市容环卫保障，不断提升城市颜值与品质，为广大市民和游客营造干净、整洁、有序、安全的城市环境。”市城管委数字中心相关负责人表示。

记者 陶奕冰

责任编辑：王旭伟