提升公共服务质量 擦亮城市文明窗口 市城管委全力推进无障碍公厕提质升级

 7月1日，在七里河区西津西路土门墩公厕外，记者看到无障碍厕位标识清晰醒目，公厕入口处坡度符合无障碍通道标准。厕位空间宽敞，坐便器稳固牢靠，两侧扶手安装合理，紧急呼叫器处于正常运行状态，随时可用。

据了解，为进一步提升无障碍公厕环境品质，满足残疾人等特殊群体使用需求，兰州市城管委严格落实公厕管理要求，扎实做好无障碍公厕设施维修、日常管理等工作，切实提升公共服务质量。

“近期，我们印发通知，要求各县区环卫部门提高思想认识，细化任务措施，全方位加强无障碍公厕管理维护工作，于细微之处体现人文关怀，让城市更有温度。”市城管委相关负责人说。

无障碍设施的完善是一座城市文明程度的体现。为确保无障碍公厕正常运行，各县区环卫部门坚持问题导向，全面开展无障碍公厕设施排查行动，组织人员对无障碍公厕坐便器、坐便水阀、扶手、照明灯具、门等设施进行检查，共排查问题139处，已全部完成维修，以小零件的更新维护保障大民生的服务质量。

为做好无障碍公厕管理服务工作，环卫部门要求管护员认真做好无障碍公厕开放工作，因特殊原因需临时关闭无障碍公厕，要提前通过公示栏方式告知公众，并提示前往附近可使用的无障碍公厕，杜绝出现人为关闭或闲置无障碍公厕的现象。强化保洁力度，遵循随用随清、即脏即洁原则，扎实做好除异味工作，确保环境洁净、空气清新。落实厕纸按需提供等措施，切实提升无障碍公厕服务品质。

“我们将以满足特殊群体的需求为出发点和落脚点，持续推进无障碍公厕建设，切实提升管理和服务质量，让特殊人群感受到社会的关爱与温暖。”市城管委相关负责人说。

兰州日报社全媒体记者 陶奕冰

责任编辑：王旭伟