安宁区十里店街道做好冬季供热各项准备工作

观澜新闻客户端讯（兰州日报社全媒体记者 华晓婧 文/图）冬季供暖涉及千家万户，事关百姓冷暖，体现民生温度。为确保今年供暖工作顺利开展，连日来，安宁区十里店街道全力以赴、上下联动，扎实做好冬季供暖准备工作。

街道专门成立供热专项工作领导小组，对辖区冬季供热工作进行安排部署，与19家供热单位签订供暖承诺书。组织社区网格员入户宣传，在小区微信群、QQ群下发《十里店街道致辖区供暖用户的一封信》，积极动员居民群众按时、全额缴纳采暖费用，配合物业公司和供热公司试水、检修、缴费等工作。抓住集中供暖前的最后黄金期，向各供热单位转发《关于进一步做好全区供热“冬病夏治”工作的通知》，针对上个采暖期供暖工作中暴露出的问题，再次进行排查整改。

着眼提升服务质量，严格落实属地管理职责，积极主动化解供热矛盾，设立小区供暖投诉受理点，落实辖区内供热相关投诉处理处置及反馈工作。针对2022年度反馈的61件供暖投诉问题进行“回头看”，力争不发生重复投诉。针对6个单位代管、2个业主自管、8个无物业小区，建立保安堡与桥头社区、和平与南街社区、园艺与洄水湾社区帮助机制，定期走访入户，帮助协调解决问题。同时，进一步修订完善供热应急预案, 依托街道物业公司，成立供暖抢修应急小分队，在出现紧急情况处置突发入户管道漏水等问题。